Estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiencia única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.

Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como Asesor de contact center y sigamos “Haciendo Familia Juntos”.

Tareas principales:

- Brindar la mejor atención a nuestros pacientes, generando desde el primer contacto la mejor experiencia
- Atención mediante redes sociales / Telefónica
- Generar contactos de manera omnicanal con personas hablantes del idioma inglés
- Brindar soporte y acompañamiento durante todo el proceso a pacientes
- Realizar apertura de expediente
- Agendamiento
- Seguimiento y confirmación a citas
- Conexión con sucursales

Competencias técnicas:

- Manejo de PC (Oracle, Avaya, CRMs, Evolution)
- Ortografía
- Facilidad de Palabra
- Ventas
- Trabajo bajo presión
- Habilidades de Negociación





Requerimientos:

- Bachillerato.
- Experiencia en atención a clientes mediante llamadas telefónicas y redes sociales.
- Previa experiencia en modalidad Home Office.
- Disponibilidad de horario.
- Horario laboral en ventana horaria de 7am a 9pm (8 horas de trabajo por día), 6 días por semana, rolados.
- RELEVANTE: Contar con equipo de cómputo propio con sistema operativo Windows.

Ofrecemos:

- Sueldo base, más comisiones basadas en KPI.
- Prestaciones de ley y 15 días de vacaciones a partir del primer año.
- Modalidad 95% remota.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $9,451.20 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Asesor de Contact Center (Ciudad de México)
🏢 Ingenes
📍 Ciudad de México