Sobre el puesto

Buscamos un Asesor de Servicio para ser el enlace entre el área técnica y nuestros clientes. La persona será responsable de traducir los diagnósticos de los mecánicos en cotizaciones claras, y de dar seguimiento a cada cliente hasta la autorización y entrega de su vehículo.

Responsabilidades

- Elaborar cotizaciones de reparación con base en los diagnósticos técnicos del equipo de mecánicos.

- Explicar a los clientes, en lenguaje fácil, los hallazgos del diagnóstico y las opciones de reparación disponibles.

- Dar seguimiento oportuno (llamada/WhatsApp) a cotizaciones pendientes de autorización.

- Buscar la autorización de servicios adicionales detectados durante el diagnóstico.

- Coordinar con el equipo técnico para validar tiempos de entrega, disponibilidad de refacciones y costos.





- Registrar y mantener actualizada la información de clientes y vehículos en el sistema del taller.

- Mantener comunicación constante con el cliente hasta la entrega del vehículo, cuidando la experiencia de servicio.

Requisitos

- Experiencia previa como asesor de servicio automotriz, en ventas de refacciones o puesto similar (deseable 1–2 años).

- Conocimientos básicos de mecánica automotriz, o disposición para aprender rápido.

- Excelente comunicación y trato al cliente.

- Manejo de Excel y/o sistemas de punto de venta / taller (deseable).

- Organización y capacidad de dar seguimiento a varios casos a la vez.

Sueldo: $3,000.00 - $4,000.00 a la semana

Pregunta(s) de postulación

- Cuenta con Licencia de Conducir?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de Servicio Automotriz (Los Treviño)
🏢 AUTOCENTER MONTERREY
📍 Los Treviño