Agencia Automotriz de Lujo

Distribuidor de Maserati, Ineos Grenadier, Lotus, McLaren, Rolls Royce

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- Asesor de servicio automotriz

REQUISITOS
- Genero Indistinto.
- Edad promedio 28 años.
- Universidad, carrera afín al ramo automotriz o Preparatoria con especialidad terminada.
- Conocimientos en servicios de mantenimiento, reparación y hojalatería de autos.
- Habilidades en Atención al Cliente con facilidades de comunicación y empatía.
- Experiencia comprobada en marcas premium o de lujo.
- Manejo de paquetería Office y DMS.
- Conocimiento de los estándares de calidad de marcas de lujo y de postventa automotriz.

FUNCIONES:
- Recepción de unidades para servicio y a Clientes.
- Identificar las necesidades de los Clientes.
- Plantear las otras ofertas o servicios adicionales.
- Comunicación constante y eficiente con clientes internos y externos.
- Asesoría y desarrollo del proceso de servicio.
- Planeación, agenda de trabajos.
- Valuaciones de vehículos por reparación y siniestrados.
- Supervisar, seguimiento a la reparación de las unidades que ingresaron al distribuidor.
- Mantener la comunicación y el manejo de información.
- Preparación de la documentación del Cliente para su entrega y explicación.
- Seguimiento a las Campañas de Calidad y Garantías.
- Coordinar con caja el pago y la Facturación.




- Atención Telefónica de la Agencia, transferencia de llamadas y Gestión del correo electrónico.
- Entrega de unidades reparadas. Planeación con el equipo.

HABILIDADES:
- Trabajo por objetivos diarios y por periodo
- Comunicación asertiva (verbal y escrita)
- Resolución de problemas
- Proyección de imagen positiva y profesional
- Construcción de relaciones
- Enfoque a resultados
- Tolerancia a la frustración
- Capacidad de manejo de la insatisfacción y quejas
- Manejo del estrés
- Adaptabilidad al cambio
- Proactivo(a) y Manejo de objeciones
- Uso de la diplomacia y tacto
- Empático y Competitivo(a)
- Capacidad de Negociación
- Interpretar los departamentos de Postventa, Ventas, MKT, roles y función.

OFRECEMOS:
- Sueldo Mensual superior al promedio sujeto a objetivos.
- Excelentes comisiones.
- Posibilidad de crecimiento.
- Agradable ambiente de trabajo.
- Capacitación.
- Prestaciones de ley.

Horario Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Sábados de 9:00 a 14:00. Interesados con experiencia comprobable en el ámbito automotriz, enviar cv con fotografía

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $15,000.00 - $22,000.00 al mes

Escolaridad

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASESOR DE SERVICIO (San Pedro Garza García)
🏢 Maserati Monterrey
📍 San Pedro Garza García