The role… Overnight Front Office Manager

En Soho House, el Overnight Front Office Manager representa el más alto nivel de hospitalidad y cercanía, creando relaciones sólidas tanto con equipos internos como con socios y huéspedes. Este rol lidera la operación nocturna de habitaciones y recepción, asegurando procesos eficientes que impulsen una experiencia positiva, memorable y acogedora.

Será responsable de supervisar las operaciones nocturnas del hotel y Front Office, incluyendo recepción, servicios a socios y gestión de listas de invitados nocturnos.

Alcance del trabajo

En Soho House, el Gerente de recepción nocturna || Overnight Front Office Manager abarca el más alto nivel de hospitalidad y accesibilidad mediante la creación de relaciones profesionales con las partes interesadas internas y externas, desarrollando / creando un proceso eficiente y eficaz que impulsa la experiencia positiva / recordable de los socios y huéspedes, así como divertida y acogedora. El Gerente de recepción nocturna supervisa todas las operaciones nocturnas de las habitaciones (hotel)



y las operaciones de recepción, incluidos recepcionistas y servicios para socios, además de gestionar la lista de invitados de los socios nocturnos.

Un Gerente de recepción nocturna || Overnight Front Office Manager exitoso tiene experiencia previa en la gestión de una propiedad boutique de gran volumen, elevada y orientada al cliente (preferiblemente durante la noche). Además de un buen ojo para los detalles y un entusiasmo inigualable por la hospitalidad y la marca Soho House.

Responsabilidades principal

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- Líder influyente de la noche a la mañana que crea y perfecciona la eficiencia proporcionando recapitulaciones de costos y una visión general de las ventas mediante la implementación de procesos que mejoran la experiencia de los socios/huéspedes y motiva al personal para que acoja de forma proactiva la experiencia.
- Llevar a cabo el proceso de auditoría nocturna, revisando rentas y cuentas de evento

📌 Overnight Front Office Manager (Ciudad de México)
🏢 Soho House
📍 Ciudad de México