AUXILIAR DE OPERACIONES

Área: Operaciones

Jefe inmediato: Coordinadora de Zona

Personal a cargo: No aplica

OBJETIVO DEL PUESTO

Apoyar a la Coordinadora de Zona en el seguimiento y control de las actividades realizadas por los Supervisores, asegurando que las sucursales cumplan en tiempo y forma con los procesos operativos, controles administrativos y actividades comerciales establecidos por Citycell.

El puesto tendrá como función principal dar seguimiento, verificar el cumplimiento y reportar incidencias, manteniendo comunicación constante con los Supervisores de la zona.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

1. SEGUIMIENTO A CORTES Y DEPÓSITOS

- Dar seguimiento diario a los cortes de caja realizados por las sucursales.
- Verificar que los depósitos derivados de los cortes se realicen en tiempo y forma.
- Solicitar y validar las evidencias de los depósitos.
- Identificar depósitos pendientes, incompletos o fuera de tiempo.
- Reportar inmediatamente cualquier diferencia o incidencia a la Coordinadora de Zona.
- Llevar un control de los depósitos pendientes hasta su correcta aplicación o comprobación.

1. SEGUIMIENTO DE INVENTARIOS

- Dar seguimiento a la realización de inventarios de las sucursales.
- Verificar que los Supervisores realicen los inventarios de acuerdo con el calendario y procedimiento establecido.
- Solicitar y revisar las evidencias correspondientes.
- Dar seguimiento a diferencias encontradas en inventario.
- Reportar faltantes, sobrantes o irregularidades detectadas.
- Mantener un control de las incidencias de inventario hasta su aclaración.

1.



SEGUIMIENTO A ACTIVIDADES COMERCIALES

- Dar seguimiento al cumplimiento de las actividades comerciales establecidas por la empresa.
- Verificar que los Supervisores comuniquen y ejecuten correctamente las promociones, campañas y estrategias comerciales.
- Solicitar evidencias de las actividades comerciales realizadas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de las metas o actividades asignadas a las sucursales.
- Identificar sucursales o Supervisores con actividades pendientes.
- Informar a la Coordinadora de Zona sobre incumplimientos o áreas de posibilidad.

1. SEGUIMIENTO A SUPERVISORES

- Mantener comunicación diaria con los Supervisores de la zona.
- Compartir y recordar actividades, fechas límite y pendientes establecidos por la Coordinadora de Zona.
- Solicitar avances y evidencias de las actividades asignadas.
- Dar seguimiento a los pendientes hasta su conclusión.
- Detectar incumplimientos y reportarlos oportunamente.
- Apoyar a la Coordinadora de Zona con la concentración de información de los Supervisores.

1. CONTROL Y REPORTE DE INCIDENCIAS

- Registrar las incidencias detectadas en depósitos, inventarios, actividades comerciales y cumplimiento de protocolos.
- Dar seguimiento a la solución de las incidencias.
- Mantener actualizados los controles y reportes de seguimiento.
- Informar a la Coordinadora de Zona sobre incidencias que requieran atención.
- Verificar que los pendientes reportados sean atendidos y cerrados.

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Operaciones (Monterrey)
🏢 BATTYCELL
📍 Monterrey