Coordinadora de Recepción de Servicio
Serás la primera persona en recibir a nuestros clientes en el área de servicio de la agencia de autos. Tu meta es darles una bienvenida amable, coordinar su entrada con los asesores y medir su satisfacción para asegurar que tengan una destacado experiencia.
Tus funciones principales:
- Recibir y dar la bienvenida a los clientes (con o sin cita) y dirigirlos con el asesor correcto.
- Controlar el flujo de autos que entran al taller para evitar retrasos.
- Revisar la agenda diaria de citas y avisar a gerencia si hay cancelaciones.
- Aplicar encuestas de satisfacción al momento de entregar el auto y de forma telefónica a las 24 horas.
- Detectar quejas a tiempo y reportarlas de inmediato al Gerente para darles solución.
- Cuidar la atención en la sala de espera (guiar al cliente a la cafetería, baños, etc.) para que esté cómodo.
- Coordinarte con el equipo interno (asesores, lavado, caja y gerencia).
¿Qué necesitas para postularte?
- Experiencia: Mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o puestos de hostess.
- Escolaridad: Bachillerato terminado.
- Habilidades: Facilidad de palabra, excelente presentación, empatía y organización.
- Herramientas: Uso básico de computadora (Excel, Word, agendas).
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de Ley desde el primer día.
- Buen ambiente de trabajo.
¿Te interesa? Envía tu CV al correo:
[email protected] o postúlate por este medio. Sueldo: $9,118.90 - $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinadora de Recepción de Servicio (Granada)
🏢 TOYOTA
📍 Granada