RESUMEN DEL PUESTO

Coordinar la ejecución integral de los servicios de transporte asignados a sus cuentas, desde la recepción del requerimiento del cliente hasta el cierre operativo del viaje. Confirma capacidad con carriers previamente aprobados y negociados por Carrier Sales, documenta y registra cada servicio en la Plataforma interna, mantiene comunicación oportuna con clientes y proveedores, y asegura el cumplimiento de tarifas, requisitos, citas y niveles de servicio.

RESPONSABILIDADES

· Recibir, revisar y confirmar programas, órdenes o requerimientos de viaje del cliente, validando origen, destino, fechas, horarios, tipo de equipo, mercancía, peso y requisitos especiales.

· Consultar y confirmar disponibilidad con carriers activos y aprobados, utilizando las rutas y tarifas previamente negociadas y autorizadas por Carrier Sales.

· Asignar el servicio al proveedor que cumpla capacidad, tarifa, documentación, seguridad y nivel de servicio; escalar de inmediato cualquier falta de cobertura o desviación.

Escolaridad:

Licenciatura en Logística, Transporte, Comercio Internacional, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.





Licencias y Certificaciones:

Título o certificado de estudios. Cursos en transporte, servicio al cliente o manejo de TMS, deseables.

Disponibilidad de Horario:

Horario operativo de lunes a viernes 8:00am a 5:30pm, con disponibilidad para contingencias y servicios fuera de horario conforme a las políticas de la empresa.

Conocimientos:

Transporte nacional y cross-border; caja seca, plataforma y unidades medianas; TMS/LOGISTIKGO; Rate Confirmation, POD, Carta Porte y documentos de embarque, W9; tarifas, accesoriales, TONU y márgenes; microsoft office. Inglés intermedio deseable.

Habilidades deseables:

Servicio al cliente, comunicación con carriers y operadores, negociación operativa, manejo de conflictos, priorización y sentido de urgencia.

Características deseables:

Íntegro, proactivo, ordenado, analítico, resiliente, orientado a resultados y al detalle, comunicación respetuosa y colaboración efectiva.

lugar de trabajo:

eje 122 380D zona industrial C.P. 78395

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Operations Representative (OPL) (Puentes del Sol)
🏢 LOGISTI-K
📍 Puentes del Sol