Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo Contactar a los Dres de nuevo ingreso mediante Whatsapp o llamada en un tiempo menor a 5 días Mostrar el uso de la plataforma mediante la herramienta de zoom Estar pendiente de tu cartera de contactos asignados por un periodo de 30 días Mantenimiento de perfil o resolución de dudas por 28 días Entrenamiento a especialistas y asistentes Revisión de CRM, reportes e indicadores diarios Atención enfocada a lograr una adopción del producto en un periodo de 28 días Orientado a resultados siguiendo métricas operativas (Contactación, SLA, mantenimiento a cartera)



Lograr comunicación efectiva hacia los Doctores, donde se pueda lograr transmitir la importancia del uso de la herramienta Capacidad de lograr interactuar con Doctores de cualquier tipo de edad, tecnológicos o sin serlo Interacción con Doctores de cualquier tipo de edad, con la capacitad de poder transmitir el entendimiento de la plataforma Requisitos 1 Año experiencia en Onboarding Experiencia proporcionando entrenamiento zoom (Deseable) Experiencia en manejo de objeciones Conocimiento de CRM Experiencia en cumplimiento de métricas operativas (SLA, Intentos de contacto diaria, Seguimiento) Información adicional Incentivos Salario de $13,700 Prestaciones de ley Beneficios adicionales: 22 días de vacaciones + 1 día de cumpleaños, Vales de despensa, Seguro de gastos médicos, Descuentos Modalidad de trabajo híbrida

📌 Customer Success Onboarding Specialist (Ciudad de México)
🏢 Docplanner
📍 Ciudad de México