Requisitos:

- Licenciatura o Ingeniería en Administración de Empresas o afín.

- Posgrado en Administración, Gestión Operativa o similar.

- Experiencia indispensable en el sector turístico.

- Mínimo 3 años de experiencia en funciones afines.

- Inglés avanzado.

- Excel y Office/Google Workspace avanzado.

- Manejo de CRM, preferentemente Salesforce.

Principales funciones:

- Diseñar estrategias para mejorar la productividad y desempeño de la empresa.

- Coordinar la operación entre las diferentes áreas.

- Gestionar recursos para el cumplimiento de objetivos.

- Supervisar procesos y estándares de calidad.

- Analizar métricas y elaborar reportes de Call Center, TI, Diseño y Renovaciones.

- Dar seguimiento a clientes y proveedores.

- Coordinar con áreas directivas para alinear objetivos y desempeño.

- Crear herramientas de medición y seguimiento de procesos.

- Mantener actualizadas políticas y procedimientos.

- Informar a Dirección General sobre resultados y desempeño operativo.

Ofrecemos:

- Sueldo: $40,000 a $45,000 MXN mensuales netos.

- Prestaciones de ley.

- Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director(a) de Operaciones — Sector Turismo (Cancún)
🏢 Consultoria en Bienestar Empresarial
📍 Cancún