Empresa líder en el sector logístico busca Ejecutivo/a de Cuenta para administrar y dar seguimiento a las operaciones de clientes asignados, asegurando un servicio eficiente, atención oportuna y cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Zona de trabajo: Tepotzotlán, Estado de México

Modalidad: Presencial

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $29,000 mensuales

Principales responsabilidades

- Atender y dar seguimiento a las cuentas y clientes asignados.
- Coordinar las operaciones con las áreas de tráfico, transporte, almacén, distribución y facturación.
- Monitorear embarques y unidades desde la programación hasta la entrega.
- Mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus servicios.
- Confirmar entregas y recopilar evidencias, cartas porte y documentación correspondiente.
- Detectar, atender y dar solución a incidencias operativas.
- Dar seguimiento a devoluciones, rechazos, retrasos y aclaraciones.
- Verificar el cumplimiento de citas de carga y entrega.
- Elaborar reportes operativos y ejecutivos para los clientes.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño y niveles de servicio (KPI).
- Validar tarifas, servicios adicionales y documentación para facturación.
- Participar en reuniones de seguimiento con clientes y áreas internas.
- Identificar necesidades del cliente y oportunidades para mejorar el servicio.
- Mantener actualizada la información de cada operación en los sistemas correspondientes.

Requisitos:
- Licenciatura concluida en Logística, Transporte, Comercio Internacional,



Ingeniería Industrial, Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años como Ejecutivo/a de Cuenta, Customer Service ,empresas de paqueteria.
- Experiencia en transporte terrestre, distribución, tráfico o centros de distribución.
- Manejo de Excel intermedio.
- Conocimiento de indicadores logísticos y elaboración de reportes.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Tepotzotlán.
- Deseable vivir cerca de Tepotzotlán, Cuautitlán Izcalli, Huehuetoca o zonas cercanas.

Competencias:
- Excelente atención y servicio al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de negociación.
- Organización y seguimiento.
- Análisis y solución de problemas.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo.
- Tolerancia a la presión.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $29,000.
- Prestaciones de ley desde el ingreso.
- Aguinaldo superior a la ley de 40 días.
- Vales de despensa.
- Servicio de comedor.
- Transporte de personal.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una empresa del sector logístico.

Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio con tu CV actualizado. Sueldo: A partir de $29,000.00 al mes

Beneficios

- Automóvil de la empresa
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Seguro de gastos médicos
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO/A DE CUENTA LOGÍSTICA (Tepotzotlán)
🏢 Transportes Refrigerados Ventura.
📍 Tepotzotlán