Fertilidad Integral somos una clinica que propone un nuevo concepto de cuidado de la fertilidad basado en la amabilidad y el acompañamiento cercano. Nos enfocamos en conocer la historia de cada paciente para ofrecer tratamientos especializados, integrales y cálidos. Contamos con especialistas en fecundación in vitro, congelación de óvulos y programas de wellness orientados al bienestar físico y emocional.

Trabajamos en equipos multidisciplinares para ofrecer una experiencia humana y profesional en cada etapa del proceso. Nuestro objetivo es crear un entorno seguro y acogedor para todas las personas que confían en nuestros servicios.

Descripción del puesto En el puesto de Experience Coordinator en Fertilidad Integral te encargarás de coordinar la experiencia de las personas pacientes desde su primer contacto con la empresa hasta el cierre de su tratamiento. En tu día a día gestionarás agendas y citas, recibirás y acompañarás a las personas en la clínica, darás seguimiento a sus necesidades y coordinarás con los equipos médicos, de enfermería y atención al público. También apoyarás en la gestión de comunicaciones (correo, teléfono, mensajería), en la recogida de feedback y en la mejora continua de los procesos de atención.





Este es un puesto de tiempo completo, presencial y ubicado en la Ciudad de México, México.

Requisitos

- Aptitudes de atención al público y orientación a la persona paciente: trato cercano, escucha activa, empatía y capacidad para manejar información sensible con discreción.
- Aptitudes organizativas: gestión de agendas, coordinación de citas, seguimiento de tareas y manejo de múltiples prioridades con orden y detalle.
- Aptitudes de comunicación: expresión clara en español, habilidades para comunicar información médica de forma comprensible (en coordinación con el equipo clínico) y manejo profesional de correo, teléfono y canales digitales.
- Formación y experiencia: estudios en áreas como administración, psicología, trabajo social, comunicación o similares; experiencia previa en coordinación de servicios, atención a clientes o ambiente sanitario será muy valorada.
- Otras aptitudes: capacidad para trabajar en equipo multidisciplinar, actitud proactiva, manejo básico de herramientas ofimáticas y disposición para aprender sobre procesos de fertilidad y bienestar integral.

📌 “Experience Coordinator" (Ciudad de México)
🏢 Fertilidad Integral
📍 Ciudad de México