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¿Te apasionan los videojuegos ? Estamos buscando talento para nuestra tienda

Gerente de Tienda - Sucursal Galerias Santa Anita

Dirigir y optimizar la operación integral de una tienda especializada en videojuegos y cultura pop, asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales, garantizar la excelencia en la experiencia del cliente y gestionar eficientemente los inventarios, alineando todas las acciones con los estándares y valores corporativos.

Responsabilidades

-Cumplir y superar las metas de venta diaria, semanal y mensual.

-Analizar indicadores de ventas y proponer acciones correctivas para mejorar resultados.

-Garantizar la atención personalizada y resolver dudas o quejas de clientes.

-Implementar protocolos de servicio y promover una cultura de hospitalidad en el equipo.

-Supervisar la recepción, acomodo, conteos cíclicos, devoluciones y reportes de inventario.

-Prevenir pérdidas mediante controles y auditorías internas.

-Asegurar la correcta implementación de planogramas, exhibiciones y campañas visuales.

-Validar el etiquetado de precios, promociones y códigos vigentes en todos los productos.

-Gestionar la apertura, cierre, cortes de caja, elaboración de reportes y resguardo de valores.

-Cumplir con checklists operativos y enviar evidencias en tiempo y forma.

-Supervisar, capacitar y motivar al equipo de vendedores y subgerente.

-Gestionar horarios, desempeño y mantener un clima laboral positivo.

-Detectar necesidades de capacitación y brindar retroalimentación continua.

-Reportar incidencias de inventario, daños o bajas de personal según protocolos establecidos.

-Colaborar con áreas de Construcción, Mantenimiento y Renovaciones para mantener la tienda en óptimas condiciones.





-Participar activamente en cursos, entrenamientos y juntas programadas.

-Fomentar la actualización constante del equipo en productos y tendencias del sector.

-Indicadores clave de desempeño KPI´s

-Cumplir metas de venta mensual

-Elevar el ticket promedio y unidades por ticket

-Controlar inventario (faltantes y sobrantes)

-Mejorar el índice de satisfacción de clientes (quejas, reseñas, encuestas)

-Asegurar la asistencia y puntualidad del equipo

-Ejecutar planogramas y promociones (auditorías)

-Obtener calificaciones óptimas en el checklist diario de tienda

-Conocimiento Técnico Requerido

-Técnicas básicas de venta y atención al cliente.

-Conocimiento general de videojuegos, consolas y cultura pop.

-Uso básico de Excel

-Acomodo de mercancía (Deseable)

-Protocolos de seguridad, limpieza y servicio en tienda. (Deseable)

-Formación Académica y Experiencia

Requisitos:

Bachillerato concluido (indispensable).

Deseable: estudios técnicos o universitarios en áreas económico-administrativas, ventas o afines.

Cursos o certificaciones en ventas, liderazgo, servicio al cliente o retail (deseable).

Competencias Blandas

Técnicas básicas de venta y atención al cliente.

Conocimiento general de videojuegos, consolas y cultura pop.

Uso básico de Excel

Acomodo de mercancía (Deseable)

Protocolos de seguridad,



limpieza y servicio en tienda. (Deseable)

Formación Académica y Experiencia

Liderazgo operativo y motivación de equipos.

Comunicación efectiva y asertiva.

Inteligencia emocional y manejo de conflictos.

Orientación al cliente y actitud positiva.

Organización, disciplina y enfoque en resultados.

Toma de decisiones en piso de venta.

Responsabilidad en manejo de efectivo y valores.

Ejecución eficiente bajo presión y en temporadas altas.

Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Mentalidad digital (uso estratégico de herramientas tecnológicas y datos).

Disponibilidad para trabajar en distintos turnos y días festivos.

Disponibilidad para cambiar de tienda dentro de la zona asignada.

Afinidad por videojuegos, cultura pop y tecnología (deseable).

Participación en eventos, lanzamientos o campañas.

Beneficios del Trabajo

Ofrecemos:

Sueldo competitivo acorde a experiencia y mercado.

Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional).

Bonos por ventas.

Bono por asistencia y puntualidad

Pago de horas extra desde el 1er minuto extra

Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional.

Capacitación constante en productos y servicio.

Ambiente de trabajo dinámico y cooperativo.

Horarios mixtos de Lunes a Domingo (descanso entre semana)

11:00-20:00

12:30- 21:00

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de los videojuegos, ¡queremos conocerte!

¡¡¡SI ESTAS INTERESADO POSTULATE POR ESTE MEDIO O DIRECTO EN LA PAGINA DE GAMEPLANET EN EL APARTADO DE EMPLEO !!!!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE SUCURSAL GALERIAS SANTA ANITA (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 GAME PLANET
📍 Tlajomulco de Zúñiga