Sabemos que cada segundo cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera cualificado a donde te propongas.

¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiencias cada día? Lo tenemos

¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas? Lo ofrecemos

¿Un entorno en el que contribuir a transformar el mundo en el que vivimos? Lo aportamos En Mapfre estamos en búsqueda de un Gestor de Torre Corporativa - TI quien será el responsable de coordinar, gestionar y agilizar la relación entre equipos locales y corporativos para la ejecución de proyectos y la operación de servicios de infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de estándares corporativos, la eficiencia operativa, la entrega oportuna de iniciativas y la correcta gestión de contratos, presupuesto y niveles de servicio. Actúa como enlace estratégico para garantizar la continuidad y calidad de los servicios de TI.

Objetivo del puesto:

Garantizar la gestión integral de proyectos, servicios e iniciativas de infraestructura alineadas a estándares corporativos, asegurando el cumplimiento de indicadores, gestión de riesgos, dependencias y presupuestos.

Requisitos:

·Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín

·Experiencia de 8 a 10 años en gestión de proyectos, gestión de servicios o demanda TI

·Inglés avanzado (indispensable)

·Conocimientos técnicos (Gestión de proyectos (PMP / Agile), ITIL o gestión de servicios, Cloud, Windows y Linux, Bases de datos (Oracle) y almacenamiento, Redes (LAN, WAN, WiFi)

·Seguridad informática

·DevOps (GitHub u otras herramientas)

Responsabilidades:

Gestión de proyectos

·Coordinar y dar seguimiento a proyectos e iniciativas con áreas corporativas

·Asegurar la entrega de componentes en tiempo y forma

·Gestionar riesgos, dependencias y desviaciones





·Elaborar reportes de avance y cumplimiento

Gestión de servicios

·Monitorear la disponibilidad y desempeño de servicios de TI

·Gestionar incidentes críticos, escalamientos y resolución de causa raíz

·Asegurar la observabilidad y automatización de alertas

·Reportar métricas e indicadores de servicio

Gestión de contratos

·Supervisar el cumplimiento de SLA’s con proveedores

·Coordinar con áreas corporativas la gestión de proveedores

Gestión de presupuesto

·Controlar el presupuesto asignado a proyectos

·Gestionar desviaciones y autorizaciones

·Asegurar el cumplimiento de indicadores financieros

Lugar de trabajo: Alcaldía Benito Juárez

Sueldo: $60,000

PL/PSL bono anual, (Prestaciones de Ley, superiores, seguro de vida, fondo de ahorro, vales de despensa, entre otros)

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La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."

📌 Gestor Torre Corporativa (Ciudad de México)
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📍 Ciudad de México