Creada en 2011 , Zurich Santander Insurance America es una joint venture entre los grupos Zurich y Banco Santander, dos de los mayores conglomerados del mundo en los sectores asegurador y financiero. Con una de las carteras de seguros más amplias del mercado, tenemos sede en España y comercializamos nuestros productos a través del canal de venta del banco Santander en Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay.

En Zurich

Santander , trabajamos cada día para que seas él/la protagonista de nuestra historia y para que tengas el espacio que te mereces dentro de nuestra compañía, si eres una persona innovadora, dinámica, proactiva, te gustan los retos y trabajas bien en equipo, ¡este es tu sitio! Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor de las experiencias, ¡queremos que te unas a nosotros para que juntos construyamos el futuro de Zurich Santander! Buscamos un Head of Product Governance & Technical Excellence , que esté interesado/a en continuar su desarrollo profesional dentro de una compañía aseguradora líder. ¿Cuál será tu reto ?

Liderar el Hub Técnico de Proposition garantizando sostenibilidad técnica, rentabilidad y gobernanza integral del portafolio. Asegurar que las decisiones de producto, pricing y suscripción estén sustentadas en evidencia, cumplan el marco regulatorio y corporativo, y traduzcan estrategia de negocio en soluciones técnicamente viables y escalables. ¿Definir estándares, criterios y gates técnicos para nuevos productos y cambios al portafolio. Coordinar la elaboración y consistencia del hard data para Notas Técnicas, Condiciones Generales y documentación contractual.





Asegurar la gestión del Product Inventory y la trazabilidad de reglas de suscripción.

Instalar Portfolio Profitability

Reviews y presentar una narrativa ejecutiva de cambios y acciones.

Desarrollar Claims Intelligence: causas de reclamación, rechazos, exclusiones, coberturas faltantes y pain points. Priorizar el backlog del Hub Técnico y administrar capacidad, tiempos de respuesta y calidad de entregables. Alinear decisiones con líderes de negocio, BI, Value Proposition, Delivery, Underwriting, Finanzas, Legal, Compliance y Banco. ¿Licenciatura en Actuaría; estudios superiores deseable.

Experiencia sólida en seguros, con exposición relevante a pricing, producto, suscripción, rentabilidad o actuarial.

Experiencia liderando equipos técnicos y decisiones transversales con negocio, control y ejecución. Historial comprobable de traducción de análisis técnico en decisions comerciales y de portafolio. loss ratio, combined ratio, margen y rentabilidad por producto/canal/segmento.

- Diseño y gobierno de productos de seguros; Notas Técnicas, Condiciones Generales, endosos y reglas de suscripción.
- Marco regulatorio mexicano de seguros y políticas corporativas aplicables.
- Gestión de cartera, siniestros,



asistencias, business cases y fundamentos de data analytics.
- Modelos de distribución bancaseguros y economía conjunta aseguradora-banco. ~ Inglés profesional deseable. Juicio técnico y comercial; Capacidad analítica, modelación de escenarios y síntesis ejecutiva. Influencia sin autoridad, negociación y manejo de stakeholders senior. Toma de decisiones bajo incertidumbre y gestión disciplinada de riesgos.

Desde Zurich

Santander te proponemos formar parte de una organización comprometida con el contexto actual, trabajando profesionalmente en la transformación de la industria de banca/seguros, ofreciéndote crecimiento y desarrollo profesional. Contamos con un excelente ambiente laboral, un equipo de profesionales diverso e internacional, fomentamos la movilidad dentro de los países en donde tenemos presencia para que puedas continuar creciendo como profesional, y además disponemos de un atractivo paquete de remuneración y ventajas para nuestros colaboradores. Modalidad de Trabajo Hibrido + Traslados ida vuelta oficina Seguro de gastos médicos mayores Súmate a nuestro equipo! #Todas nuestras decisiones de reclutamiento y selección se basan exclusivamente en el talento, experiencia y competencias de cada persona, sin distinción de género, edad, origen étnico, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, condición social, religión o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable del país en donde se publique la vacante.

📌 Head of Product Governance & Technical Excellence (Ciudad de México)
🏢 Zurich Santander Insurance America
📍 Ciudad de México