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Ubicación: Querétaro Modalidad: Presencial Sueldo: $23,000 a $25,000 brutos mensuales Principales funciones Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Registro, seguimiento y resolución de tickets en herramienta ITSM Soporte remoto y atención en sitio Escalamiento y seguimiento de incidencias Mantenimiento básico de equipos,



software y hardware Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico en sitio (N1 / N2) Experiencia en diagnóstico de fallas de red básica (LAN / WiFi, conectividad, switches) Manejo de herramientas de tickets / ITSM Conocimiento de buenas prácticas ITIL (gestión de incidentes, requerimientos, SLA) Conocimientos en soporte a usuarios, hardware y software Carrera en Sistemas, Informática o afín (deseable) Buena comunicación y orientación al servicio Bono con base al desempeño Sueldo competitivo acorde al mercado Prestaciones de ley Estabilidad laboral

📌 Ingeniero de soporte en sitio (Benito Juárez)
🏢 icorp
📍 Benito Juárez