¡Únete a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte en Campo (SFS)!
?️En icorp, conectamos el talento con la tecnología.
Somos una empresa global dedicada a ofrecer soluciones de TI que aseguran la continuidad del negocio de nuestros clientes.
Si eres una persona proactiva, técnica y con enfoque en el servicio, ¡te estamos buscando en Querétaro!
El RetoTu misión será asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes mediante la atención eficiente de reportes técnicos, mantenimiento preventivo y soporte a infraestructura crítica en sitio.
Detalles de la PosiciónUbicación: Querétaro (Esquema Híbrido / Campo).
Horario: Lunes a Viernes (08:*******:00 hrs) y Sábados (08:*******:00 hrs).
Disponibilidad: Contar con flexibilidad para viajar según las necesidades del proyecto.
?️ ¿Qué necesitas para triunfar?
Educación: TSU o Ingeniería en Sistemas o carrera afín.Experiencia: Mínimo 1 año realizando las siguientes actividades:Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, POS y Kioscos.Cambio de refacciones (Hardware)



e instalación de software.Manejo de herramientas físicas y control de inventarios.Dominio de herramientas de Office.Conocimientos Técnicos: Gestión de incidentes, problemas y niveles de servicio (SLA).
Certificaciones (Deseables): Conocimientos en ITIL o experiencia equivalente de 2 años gestionando herramientas de tickets.
Tus responsabilidades principales✅ Solucionar problemas técnicos de forma rápida y optimizado en el sitio del cliente.
✅ Documentar correctamente cada atención y enviar los reportes en tiempo real.
✅ Colaborar con otros grupos de trabajo para fortalecer el conocimiento del área.
✅ Garantizar el cumplimiento de los KPIs de resolución dentro del SLA.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Contratación bajo esquema de nómina formal.Oportunidad de crecimiento y aprendizaje constante.Bono trimestralApoyo de gasolinaVehículo asignado¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional?
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