Descripción de la empresaEn Grupo Tress Internacional, empresa mexicana líder en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos, buscamos un perfil de Helpdesk orientado a cliente empresa, con verdadera vocación de servicio y afinidad por la tecnología.Descripción del empleo¿Qué harás?
Atender y asesorar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones de software.Analizar incidencias, diagnosticar causas y proponer soluciones claras.Acompañar al cliente hasta la resolución, generando confianza y seguimiento.Convertirte, a través de nuestra Academia de Servicio, en un especialista que puede evolucionar hacia Consultor de Software o Asesor de Proyectos.Requisitos¿Qué perfil buscamos?




Vivir actualmente en TijuanaAuto propio y licencia.Excel avanzado.2–3 años de experiencia formal en servicio B2B o corporativo (no mostrador).
Afinidad y gusto por el servicio al cliente.Tiene afinidad tecnológicaCuenta con base técnica en al menos uno de estos:Aspectos de Nómina o Bases de datos / SQL básico (consultas).
Información adicionalIngresas como parte de nuestra Academia de Servicio, donde te capacitamos en procesos, tecnología y experiencia al cliente.Aquí no solo resuelves incidencias: te preparas para convertirte en un asesor especializado para clientes de talla mundial.

📌 HelpdeskB (Xico)
🏢 Grupo Tress Internacional
📍 Xico