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Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de Trabajo : Samalayuca, km 29, ***** Cd Juárez, Chih.Horario: Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pmDisponibilidad de rol de turnosDisponibilidad para viajar: Si, entre Corporativo y Unidades de Negocio Normalmente destinos Nacionales, Frecuencia por demanda de incidentes o eventos planeados.
Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
Experiencia por lo menos de 3 años en Soporte de TIC ́s.




Inglés Básico intermedioNo tener inconvenientes por el trasladoConocimientos indispensables:Experiencia brindando Soporte remoto y en sitio a usuarios (3 años de experiencia)Uso de herramienta de ticketsResolución de incidentes y problemasInstalar, solucionar problemas de DSL/VPN/inalámbricoPruebas de red y cableadoPruebas de conectividad.Soporte a Hardware y SoftwareConocimiento de ITILSoporte a impresoras y correo electrónicoActive directoryBitlockerExperiencia en métricas de SLA y KPI Prestaciones de leyBono trimestralApoyo de gasolinaPor qué trabajar en icorp?
Tendrás oportunidades de colaborar con las variadas empresas nacionales y multinacionales que han confiado en nuestros servicios y, por ende, en tu expertise.

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