Propósito del Puesto

Apoyar al área de Gestiones en el seguimiento administrativo y operativo de los procesos de certificación en trámite, asegurando el control oportuno de la documentación, pagos, facturación, cobranza y entrega final de certificados, contribuyendo al cumplimiento de tiempos y a la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales

- Dar seguimiento a los pedidos de certificación en trámite desde su ingreso hasta su cierre.
- Gestionar y controlar la documentación necesaria para procesos de certificación.
- Apoyar en la coordinación de procesos de pago, facturación y cobranza con clientes.
- Mantener actualizado el estatus de cada trámite en los sistemas internos (CRM, Excel u otros).
- Notificar al cliente sobre avances, requerimientos y tiempos del proceso de certificación.
- Apoyar en la entrega de certificados y resguardo de evidencia documental.
- Coordinarse con áreas técnicas para asegurar el cumplimiento de requisitos.




- Elaborar reportes de seguimiento y control de trámites.
- Apoyar en la atención y resolución de dudas de clientes relacionadas con su certificación.
- Archivar correctamente la información física y digital.

Requisitos del Perfil Escolaridad: Estudiante activo de Administración de Empresas, Contabilidad, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Conocimientos Técnicos

- Conocimientos básicos en administración de procesos.
- Conceptos de cobranza y control de pagos.
- Manejo de Excel básico – intermedio.
- Conocimientos en atención al cliente y seguimiento comercial.
- Deseable experiencia en control documental.

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: A partir de $8,500.00 al mes

Beneficios

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante de Gestiones (Estado de México)
🏢 Energia Secing Sa De
📍 Estado de México