Qui nes somos: Fundada en ****, Workplace Options es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar.
A trav s de nuestros programas personalizados y una amplia red global de proveedores y profesionales acreditados, apoyamos a las personas para que sean m s saludables, felices y productivas tanto personal como profesionalmente.
Con la confianza del 51% de las empresas Fortune 500, ofrecemos atenci n de alta calidad digitalmente y en persona a m s de 75 millones de individuos en 116,000 organizaciones en m s de 200 pa ses y territorios.
En WPO, te unir s a un equipo comprometido con mejorar el bienestar de los empleados en todo el mundo.
Oportunidad actual: Especialista en Atenci n al Cliente.
Ubicaci n: San Pedro Garza Garcia, NL Presencial/H brido/Remoto: Hibrido Disponibilidad de horario: 8:00 am a 4:30 pm A os de experiencia: M nimo 2 a os Idiomas: Ingl s avanzado Qu har s: En este puesto, ser s responsable de proporcionar un excepcional servicio de atenci n al cliente a los empleados y sus familias, ayud ndoles a localizar valiosos recursos y referencias dentro de su comunidad.
Nuestros especialistas trabajan en un ambiente de ritmo r pido y se espera que defiendan los valores fundamentales de WPO al tiempo que mantienen un servicio al cliente de alta calidad.
Las habilidades telef nicas son vitales en este puesto, ya que contribuyen a nuestro crecimiento y xito.
Buscamos candidatos organizados, profesionales y con iniciativa.
Responsabilidades: Evaluar las necesidades de los empleados mediante preguntas espec ficas.
Recopilar informaci n personal y detalles sobre el individuo que requiere atenci n.
Proporcionar explicaciones claras de los problemas y necesidades.
Obtener las ubicaciones geogr ficas deseadas para las b squedas de referencias y cualquier criterio personalizado.




Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad a trav s de interacciones escritas y verbales con nuestros clientes y proveedores.
Realizar b squedas utilizando nuestra base de datos interna, sitios web y organizaciones locales para encontrar derivaciones que satisfagan las necesidades del cliente.
Ponerse en contacto telef nico con empresas o particulares para proporcionarles referencias confirmadas que se ajusten a las necesidades del cliente.
Realizar llamadas de control de calidad a nuestros clientes.
Garantizar un trabajo de alta calidad en todos los aspectos del puesto, incluidas entradas de datos precisas con ortograf a y gram tica correctas.
Requesitos/Habilidades: Para destacar en este puesto, necesitar s las siguientes cualificaciones y aptitudes: Licenciatura.
Gran capacidad de comunicaci n oral y escrita.
Excelentes habilidades de atenci n al cliente, proporcionando a la persona que llama un servicio amable, entusiasta y emp tico.
Dominio de la resoluci n de conflictos.
Capacidad para organizar y priorizar eficazmente.
Excelentes dotes organizativas, de creaci n de relaciones y de comunicaci n interpersonal.
Lo que ofrecemos: En Workplace Options, no solo brindamos servicios de bienestar a nuestros clientes, tambi n defendemos el bienestar de nuestros propios empleados.
Ejemplos de nuestros beneficios y compromiso con el bienestar de los empleados incluyen: Tiempo libre remunerado, bono de Navidad, bono de vacaciones, fondo de ahorro, vales de despensa,



seguro m dico, seguro de vida, seguro de visi n, seguro dental, seguro de gastos funerarios, horario flexible, supervisi n cl nica, apoyo las 24 horas, los 7 d as de la semana para llamadas de riesgo, programa de mentor a, reembolso de capacitaci n continua, acceso a seminarios web mensuales de desarrollo cl nico profesional y talleres de desarrollo profesional, reembolso de membres a a organismos acreditadores/licenciadores, reembolso de membres a de gimnasio, beneficios del Programa de Asistencia al Empleado (EAP), programa de intercambio de empleados, capacitaci n integral proporcionada para este puesto.
En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de construir un lugar de trabajo donde los individuos se sientan empoderados para ser ellos mismos en el trabajo, libres de juicio o miedo a la discriminaci n.
Entendemos que tener una organizaci n diversa es solo el principio y requerir cuidado y atenci n para prosperar.
Continuaremos tomando medidas para garantizar que logremos resultados equitativos y medibles.
Nos esforzamos por cultivar un espacio donde las voces diversas no solo sean escuchadas, sino buscadas activamente y valoradas por las ideas nicas que aportan.
Al abrazar y promover la autenticidad, nuestro objetivo es construir una comunidad vibrante e inclusiva que fomente la colaboraci n, la innovaci n, el sentido de pertenencia y el crecimiento personal.
Para m s detalles sobre WPO, por favor visita nuestro sitio web y este breve video ofrece una excelente descripci n de lo que hacemos .
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📌 Especialista En Atención Al Cliente (San Pedro Garza García)
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📍 San Pedro Garza García