En GRUPO GARZA PONCE, somos apasionados por brindar servicios de valor agregado a la industria de la construcción, desarrollo inmobiliario y suministro de energía. Nos enorgullecemos de ser un equipo innovador y comprometido con la excelencia, buscando constantemente superar las expectativas de nuestros clientes a través de soluciones eficientes y de alta calidad.

Responsabilidades Principales:

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware, software, redes).

- Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de manera oportuna y eficiente.

- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo y periféricos.

- Asistir en la gestión y mantenimiento de inventarios de equipos y licencias de software.

- Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos.





- Colaborar en la implementación y actualización de sistemas y aplicaciones.

- Participar en proyectos de mejora continua del área de TI.

- Mantener una comunicación clara y competente con los usuarios, brindando una excelente experiencia de SERVICIO AL CLIENTE.

- Escalar problemas complejos al personal de TI de nivel superior cuando sea necesario.

- Aprender y aplicar las mejores prácticas en SOPORTE TECNICO y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

Requisitos:

- Estudiante de a partir de 6to semestre de carreras afines a Informática, Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, o carreras técnicas relacionadas.

- Disponibilidad de horario completo (8:30 am - 5:15 pm)

📌 Practicante de soporte técnico (Monterrey)
🏢 TALENTO
📍 Monterrey