Resumen del puesto Proporcionar el soporte técnico especializado a los analizadores o instrumentos comercializados, que operan en las unidades médicas con el objetivo de garantizar su óptimo funcionamiento y una operación de máxima rentabilidad. Responsabilidades fundamental * Atender oportunamente las solicitudes de instalación, mantenimiento correctivo y necesidades para el desempeño continuo de los instrumentos. * Notificar a su jefe inmediato y/o al Ingeniero Especialista sobre analizadores o instrumentos reincidentes con falla, de manera oportuna y realizar la ejecución de acciones de control que se establezcan para corregir y mejorar el funcionamiento de equipos con este desempeño. * Identificar y reportar analizadores o instrumentos, módulos y refacciones sujetos a garantía, generando las evidencias necesarias. * Elaborar y registrar en SAP los reportes de servicio para cada una de las actividades realizadas, adjuntando la documentación y evidencias según sea el caso. * Realizar visitas de diagnóstico para la generación de cotizaciones de reparación y pólizas de mantenimiento preventivo.
* Acudir a entrenamientos o capacitaciones que se le programen para el correcto desempeño de sus funciones con base en las necesidades de la región (Cursos Nacionales y/o Internaciones a necesidad) * Identificar y reportar situaciones de tecnovigilancia que requieran seguimiento y necesidades de capacitación que puedan repercutir en el uso y manejo de los analizadores o instrumentos y/o reactivo. * Mantener la confidencialidad de la información de la empresa/cliente/producto en todo momento e implementar las políticas de la empresa. Conocimiento mínimo y experiencia requerida para el puesto • Educación: Carrera Técnica o Licenciatura terminada • Experiencia mínima de 1 año en funciones similares • Idioma: Inglés mínimo B1 (Common European Framework of Reference) Habilidades y competencias Análisis de problemas. Escucha activa. Manejo de inteligencia emocional. Proactivo. Negociación. Enfoque a resultados. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Creatividad. Gestión del tiempo. Resiliencia. Movilidad • Mas del 80% (Trabajo de atención en sitio)
📌 Ingeniero De Servicio (Xico)
🏢 Distro
📍 Xico