¡Casa Díaz está buscando tu talento!
Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:
Solicitamos: AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO
Ofrecemos:
Sueldo base mensual $14,****** Brutos mensuales
Apoyo económico de $****** brutos al mes
Premio de Asistencia mensual $***** brutos
Pagos catorcenales
Confiable de vida
Servicio médico
Prestaciones superiores a las de ley (Aguinaldo, Prima vacacional y días de descanso)
Contrato directo con la empresa
Funciones:
Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nivel de comunicación y soporte a usuarios.
Generar los reportes asignados a técnicos (cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario)
Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos.
Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Track-it.




Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas.
Instalar y configurar el software de acuerdo a perfil
Brindar soporte y asesoría en el funcionamiento del equipo de cómputo, impresoras, periféricos y paquetería de software básica a usuarios
Requisitos:
1 a 2 años dando soporte técnico o soporte telefónico
Carrera técnica en computación, sistemas, tecnologías de la información o a fin
Conocimiento Hardware y Software
Paquetería Office
Ubicación:
Fray Servando, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
Horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 h

📌 Agente De Soporte Técnico (Xico)
🏢 Casa Diaz de Maquinas de Coser
📍 Xico