Techpeople somos de los Centros de Servicio Autorizados de Apple más reconocidos en México, con más de 90 sucursales en todo el país. Desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado. Nos encontramos en busca de un Analista de Soporte Técnico y Reparaciones para unirse a nuestro equipo en Hermosillo, Sonora. Ubicación: iShop Mixup ParkView Pitic (próxima apertura). Requisitos del puesto: Bachillerato en áreas relacionadas. Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente. Conocimientos sólidos en hardware y software. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. Pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Responsabilidades del puesto: Evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas. Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos Apple, tanto en hardware como en software. Ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes,



siendo una pieza clave en el éxito de la empresa. Realizar el armado y desarmado de computadoras. Proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC. Resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes. Gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva. Brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación. Prestaciones y beneficios adicionales: Salario fijo de $12,600 + bono variable de $2,100 y esquema de comisiones. Vales de despensa 10% adicional. Caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso. Apoyo de comedor Sanborns (opcional). Descuentos en grupo Carso. Descuentos en productos Apple. Excelente ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple. Certificación por parte de la empresa. Si cuentas con experiencia en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un sobresaliente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envíanos tu CV por este medio o al ************, esperamos recibir tu solicitud.

📌 Experto Técnico Parkview Pitic, Hermosillo (Xico)
🏢 TechPeople
📍 Xico