Customer Care Specialistes el competente responsable de gestionar la relación diaria con los clientes después de la venta, asegurando que sus pedidos, consultas, incidencias y solicitudes sean atendidos de manera eficiente y oportuna.Responsabilidades principalesGestionar de forma proactiva el proceso completo de órdenes de clientes.Dar seguimiento y resolver incidencias relacionadas con pedidos, consultas y solicitudes.Construir relaciones sólidas con clientes internos y externos.Coordinar con equipos multifuncionales para garantizar la correcta ejecución de las órdenes.Gestionar escalaciones y participar en reuniones de seguimiento para asegurar soluciones oportunas.Licenciatura concluida o experiencia equivalente.1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, soporte comercial o gestión de cuentas.Experiencia en entornos de atención al cliente.Capacidad para trabajar con múltiples sistemas de manera simultánea.Experiencia en procesos Order-to-Invoice.Conocimiento de SAP y Salesforce (SFDC) deseable.

📌 Customer Care Specialist (Baja California)
🏢 Importante grupo
📍 Baja California