OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención eficiente, cordial y profesional al público que acude al Hospital, canalizando adecuadamente a los pacientes y visitantes a las áreas correspondientes, así como realizar labores administrativas relacionadas con el ingreso, registro y control de pacientes, garantizando un servicio de calidad y trato digno.

FUNCIONES PRINCIPALES 1. Recepción de pacientes y visitantes 2. Registro de pacientes 3. Manejo de agenda médica 4. Canalización y orientación 5. Control de accesos 6. Atención telefónica 7. Apoyo en procesos administrativos 8. Aplicación de normas institucionales 9. Reporte de incidencias 10. Manejo de caja, cobranza y facturación PERFIL DEL PUESTO Escolaridad:

Bachillerato concluido o carrera técnica Deseable: Licenciatura en Contabilidad, Administración o afÍn. Experiencia:

Mínimo 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y facturación, así como trabajo bajo presión Deseable: Experiencia en clínicas,



hospitales o centros de salud Conocimientos técnicos:

Atención al usuario

Manejo de sistemas de registro o agenda médica

Nociones de expedientes clínicos

Normas de trato digno y confidencialidad

Técnicas de comunicación efectiva

Protocolos de ingreso hospitalario y bioseguridad Habilidades y competencias:

Empatía y calidez humana

Claridad verbal y buena presentación

Organización y puntualidad

Trabajo bajo presión

Resolución de conflictos

Ética cualificado y respeto a la confidencialidad

Manejo de equipo de oficina y software básico Horario

Turno Matutino (07:00 a 15:00) Turno Vespertino (13:00 a 21:00)- 2 vacantes Turno nocturno (20:00 a 8:00)- 2 vacantes Salario

$10,000 mensual + Prestaciones de ley Beneficios:

Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Hospital Aqua
📍 Heroica Puebla de Zaragoza