OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención eficiente, cordial y profesional al público que acude al Hospital, canalizando adecuadamente a los pacientes y visitantes a las áreas correspondientes, así como realizar labores administrativas relacionadas con el ingreso, registro y control de pacientes, garantizando un servicio de calidad y trato digno.

FUNCIONES PRINCIPALES 1. Recepción de pacientes y visitantes 2. Registro de pacientes 3. Manejo de agenda médica 4. Canalización y orientación 5. Control de accesos 6. Atención telefónica 7. Apoyo en procesos administrativos 8. Aplicación de normas institucionales 9. Reporte de incidencias 10. Manejo de caja, cobranza y facturación PERFIL DEL PUESTO Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica Deseable: Licenciatura en Contabilidad, Administración o afÍn.

Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y facturación, así como trabajo bajo presión Deseable: Experiencia en clínicas,



hospitales o centros de salud Conocimientos técnicos: Atención al usuario Manejo de sistemas de registro o agenda médica Nociones de expedientes clínicos Normas de trato digno y confidencialidad Técnicas de comunicación efectiva Protocolos de ingreso hospitalario y bioseguridad Habilidades y competencias: Empatía y calidez humana Claridad verbal y buena presentación Organización y puntualidad Trabajo bajo presión Resolución de conflictos Ética profesional y respeto a la confidencialidad Manejo de equipo de oficina y software básico Horario Turno Matutino (07:00 a 15:00) Turno Vespertino (13:00 a 21:00)- 2 vacantes Turno nocturno (20:00 a 8:00)- 2 vacantes Salario $10,000 mensual + Prestaciones de ley Beneficios: Opción a contrato fijo Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepción (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Hospital Aqua
📍 Heroica Puebla de Zaragoza