En Kaloni buscamos una Ejecutiva de Atención a Clientes apasionada por brindar experiencias excepcionales, con excelente actitud de servicio y orientación a resultados.

Serás responsable de acompañar a nuestros pacientes durante su experiencia en clínica, asegurando una atención cálida, profesional y personalizada, desde su llegada hasta el seguimiento posterior a su atención.

¿Cuál será tu objetivo?

Garantizar una experiencia integral y memorable para nuestros pacientes, brindando atención personalizada, gestionando sus citas y dando seguimiento oportuno a cada interacción, contribuyendo también al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica.

Principales responsabilidades

- Recibir y brindar atención personalizada a pacientes en clínica.
- Gestionar y confirmar citas y agenda de pacientes.
- Dar seguimiento a pacientes antes, durante y después de su atención.
- Atender llamadas, WhatsApp y otros medios de comunicación.
- Resolver dudas y canalizar oportunamente las solicitudes de los pacientes.
- Identificar oportunidades de seguimiento, recompra y servicios adicionales.
- Apoyar en el cumplimiento de objetivos comerciales de la clínica.
- Mantener actualizada la información de pacientes en los sistemas establecidos.
- Dar seguimiento a pacientes que no hayan concretado su procedimiento o servicio.
- Aplicar los protocolos y estándares de experiencia Kaloni.




- Actividades administrativas como: facturación, cobro de procedimientos, manejo de caja chica y fondo fijo, manejo de expedientes electrónicos y fisicos, entre otras.

Buscamos
- Bachillerato concluido; deseable licenciatura en Administración, Comunicación, Turismo, Relaciones Públicas o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, recepción, ventas consultivas o experiencia del cliente.
- Excelente presentación.
- Comunicación verbal y escrita clara y profesional.
- Alta orientación al servicio y empatía.
- Facilidad para relacionarse con diferentes tipos de clientes.
- Organización y seguimiento.
- Actitud proactiva y resolutiva.
- Orientación a resultados y gusto por las ventas.
- Manejo de WhatsApp, correo electrónico y herramientas administrativas.
- Deseable experiencia en clínicas, hospitales, estética, belleza o servicios de alto valor.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley
- Capacitación y crecimiento profesional.
- Descuentos y beneficios Kaloni.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.
- Excelente ambiente de trabajo.

Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista (Zapopan)
🏢 Kaloni C
📍 Zapopan