Descripción de la empresa Grupo Chevy San Carlos es una empresa con sede en México, dedicada al sector automotriz y a la atención integral de sus clientela. Nos enfocamos en ofrecer servicios de venta y postventa de calidad, con procesos orientados a la satisfacción de quienes confían en la marca. La empresa apuesta por la mejora continua, la innovación en la experiencia de cliente y el trabajo en equipo.

Buscamos personas comprometidas, con ganas de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y orientado a resultados.

Descripción del puesto En el puesto de Representante del servicio de atención al cliente en Grupo Chevy San Carlos, te encargarás de atender consultas, reclamaciones y solicitudes de las personas clientas por teléfono, correo electrónico y presencialmente. Gestionarás citas, seguimiento de servicios y actualización de información en los sistemas internos, asegurando una comunicación clara y cercana.



Colaborarás con los equipos de ventas y postventa para resolver incidencias y mejorar la experiencia general de quien nos visita.

Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Ciudad de México, con posibilidad de contrato a plazo según las necesidades de la empresa.

Requisitos

- Aptitudes en atención al cliente y experiencia previa como representante de servicio de atención al cliente (Customer Service Representatives, Customer Service).

- Orientación a la experiencia de usuario y mejora continua de procesos de atención (Customer Experience).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español, trato cercano y empático.
- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de clientes (CRM).
- Organización, resolución de problemas, capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.

📌 Representante del servicio de atención al cliente (Ciudad de México)
🏢 Grupo Chevy San Carlos
📍 Ciudad de México