Objetivo del puesto

Brindar capacitación y asesoría técnica a clientes y distribuidores sobre el funcionamiento, aplicación, instalación y características de las refacciones para suspensión de tractocamión, asegurando que cuenten con los conocimientos necesarios para la correcta selección y utilización de nuestros productos. Será responsable de fungir como enlace técnico entre nuestros clientes y el área de Desarrollo de Nuevos Productos, identificando necesidades, requerimientos y oportunidades de desarrollo de nuevas soluciones, traduciendo las necesidades del cliente en información técnica clara para su evaluación y desarrollo.

Principales responsabilidades:

- Impartir capacitaciones técnicas a clientes, distribuidores y personal relacionado con la comercialización de nuestras refacciones para equipo pesado.
- Capacitar sobre las características, aplicaciones, ventajas y correcta utilización de los productos de la compañía.
- Identificar las necesidades técnicas de los clientes y proporcionar asesoría sobre la selección y aplicación de refacciones.
- Realizar visitas técnicas a clientes cuando sea necesario para conocer sus necesidades, problemas de aplicación y oportunidades de mejora.
- Fungir como vínculo entre el cliente y el área de Desarrollo de Nuevos Productos, asegurando una correcta comunicación de los requerimientos.
- Interpretar y comunicar información técnica proveniente de clientes, proveedores y áreas internas.
- Apoyar en la elaboración y actualización de materiales de capacitación, presentaciones, fichas técnicas y material de apoyo.




- Realizar demostraciones técnicas de productos y componentes.
- Dar seguimiento a dudas, comentarios y requerimientos técnicos de los clientes.
- Mantenerse actualizado en aplicaciones, componentes, tecnologías y tendencias relacionadas con sistemas de suspensión para vehículos pesados.

Conocimientos técnicos indispensables

- Sistemas de suspensión de tractocamiones y vehículos pesados.
- Conocimiento básico de mecánica automotriz de equipo pesado.
- Lectura e interpretación básica de planos técnicos.
- Capacidad para interpretar información y especificaciones técnicas.

Competencias y habilidades

Buscamos una persona con resistente orientación técnica, pero que también tenga la capacidad de explicar conocimientos especializados de manera sencilla y comprensible para diferentes tipos de clientes.

Requisitos

- Escolaridad: Ingeniería Mecánica, Mecatrónica, Automotriz, Industrial o carrera técnica afín.
- También se podrán considerar candidatos con experiencia sólida en sistemas de suspensión y refacciones para equipo pesado.

Experiencia de 2 años o más en áreas relacionadas con:
- Refacciones para equipo pesado.
- Suspensiones de tractocamión.
- Servicio técnico automotriz.
- Ingeniería de producto.
- Capacitación técnica.
- Soporte técnico a clientes.
- Desarrollo o aplicación de productos automotrices.

Otros requisitos:

- Disponibilidad para viajar y realizar visitas a clientes.
- Manejo de herramientas para elaboración de presentaciones y material técnico.
- Licencia de conducir vigente.
- Deseable experiencia impartiendo capacitación técnica a clientes o personal comercial.

📌 REPRESENTANTE TÉCNICO DE VENTAS (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Gaff International
📍 Cuautitlán Izcalli