Objetivo del puestoResponsable de monitorear y dar seguimiento a la calidad de la operación diaria en HUB, CEDIS y puntos de servicio de la región, identificando desviaciones en los principales indicadores operativos y coordinando acciones de mejora para garantizar el flujo adecuado de los paquetes.
Objetivo del puestoResponsable de monitorear y dar seguimiento a la calidad de la operación diaria en HUB, CEDIS y puntos de servicio de la región, identificando desviaciones en los principales indicadores operativos y coordinando acciones de mejora para garantizar el flujo adecuado de los paquetes.
Principales Responsabilidades
- Monitorear diariamente la calidad y desempeño de la operación.
- Dar seguimiento a indicadores como falta de escaneo, entregas falsas, paquetes rezagados y puntualidad en la salida de almacén.
- Identificar desviaciones, procesos anormales y sedes con oportunidades de mejora.
- Analizar información operativa para detectar problemas y tendencias.
- Coordinar con HUB,
CEDIS, puntos de servicio y áreas relacionadas la solución de incidencias.
- Dar seguimiento a las acciones correctivas y evaluar sus resultados.
- Impulsar la implementación de estándares y lineamientos operativos.
- Verificar el cumplimiento de los procesos establecidos en las diferentes sedes.
- Proponer mejoras que contribuyan a la eficiencia y calidad de la operación regional.
Perfil Que Buscamos
- Experiencia en operaciones, logística, distribución o áreas relacionadas.
- Capacidad de análisis y seguimiento de indicadores.
- Manejo de Excel y análisis de datos.
- Habilidad para identificar problemas y proponer soluciones.
- Organización, seguimiento y enfoque en resultados.
- Facilidad para trabajar con equipos multidisciplinarios y diferentes centros operativos.