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En C&A; México creemos que la moda debe ser accesible para todos. Desde nuestra llegada al país en 1999, nos hemos posicionado como la marca europea más amada de moda casual y hemos acompañado a millones de familias mexicanas con colecciones de ropa, calzado y accesorios que combinan estilo, calidad y precios justos.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia previa en soporte técnico 1 año
- Licenciatura o ingeniería terminada
- Disponibilidad de horario
- Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte. Windows, IOs, Android.
- Conocimiento básico en antivirus y redes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas complejos.
- Buenas habilidades de comunicación y colaboración.

¿Qué harás con nosotros?
Brindar atención como único punto de contacto a través de la mesa de ayuda a los colaboradores de C&A; y algunos de Cuidado de Perro de forma telefónica y presencial.





Realizar el análisis correspondiente para la correcta asignación de tickets a las diferentes áreas de IT y resolver los incidentes y requerimientos que se encuentren dentro de alcance.

Realizar análisis de los incidentes que más llamadas generan para encontrar una solución raíz. Realizar reportes y gráficos en Excel.

Realizar el análisis correspondiente para la correcta comunicación de incidentes generales.

Incentivos
- Comedor subsidiado.
- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Vales de despensa.
- 2 días de descanso.

Buscamos personas con un alto sentido de accountability y una mentalidad ágil, capaces de asumir responsabilidades, adaptarse, colaborar y decidir manteniendo su compromiso por alcanzar objetivos.

Valoramos el pensamiento estratégico y la comunicación asertiva que pone en práctica la inteligencia emocional, para conectar y construir relaciones basadas en el respeto y la claridad.

Promovemos el liderazgo positivo y la gestión de talento, para guiar con el ejemplo, motivar con propósito

📌 Analista de Soporte Técnico Temporal (Jalisco)
🏢 C&A México
📍 Jalisco