Únete a una significativo empresa de servicios líder en su giro y con sólida presencia internacional . Estamos en la búsqueda de un líder visionario para orquestar nuestra evolución tecnológica y operativa. Actuarás como el enlace estratégico entre la operación del negocio y la transformación digital de los canales B2C, B2B y B2B2C. Tu misión central será maximizar el Valor de Vida del Cliente y elevar la rentabilidad del servicio mediante la orquestación de un ecosistema de eCommerce corporativo de primer nivel. Objetivos del puesto: - Transformarás las necesidades y "dolores" de los usuarios en productos digitales estratégicos y escalables que erradiquen el abandono en canales transaccionales. - Liderarás la estrategia de omnicanalidad, llevando las transacciones al canal nativo del usuario mediante asistentes conversacionales inteligentes e Inteligencia Artificial. - Diseñarás flujos de valor que evolucionen la venta tradicional hacia soluciones de servicios digitales recurrentes y modelos de suscripción. - Garantizarás la eficiencia en nuestros servicios de campo mediante la automatización de despachos, enrutamiento dinámico en tiempo real y controles logísticos de última milla. - Asegurarás una gobernanza de datos estricta,



alineando todo el ecosistema digital (Web, PWA, aplicaciones móviles) con el sistema maestro central ERP de la compañía. - Protegerás la tasa de conversión y los ingresos digitales implementando estrategias de observabilidad técnica y telemetría de negocio avanzada. Experiencia requerida: - +10 años de trayectoria en Tecnología de la Información, eCommerce y Negocios Digitales. - Al menos 5 años ocupando posiciones de nivel Gerencial Senior, "Head Of" o Dirección de Producto con alcance regional o corporativo. - Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Ingeniería Industrial, Administración de Negocios o afines. - Inglés de negocios avanzado (Nivel Mínimo Certificado: B2/C1) para lectura de arquitectura de software y evaluación de contratos tecnológicos globales. - Certificaciones Requeridas: Certificación oficial vigente como Scrum Product Owner (CSPO/PSPO) y/o SAFe Product Owner / Product Manager (POPM) o SAFe Agilist. - Habiilidades simplificando la experiencia de compra en toda la cadena, erradicando barreras tecnológicas y fricciones transaccionales.

📌 Product Owner (Xico)
🏢 Empresa líder
📍 Xico