Lazer Medicina Estética busca una Coordinadora de Recepción con amplia experiencia en atención a clientes, manejo de agendas, seguimiento de pacientes y supervisión de procesos.
Buscamos un perfil con experiencia comprobable, organizado, resolutivo y con capacidad de liderazgo.
Funciones principales
- Coordinar y supervisar los procesos de recepción.
- Atención y seguimiento a pacientes.
- Control de agenda y manejo de un alto volumen de citas.
- Confirmación, recuperación y reagendamiento de pacientes.
- Implementar acciones para reducir el porcentaje de ausentismo.
- Supervisar que las agendas se mantengan correctamente organizadas.
- Dar seguimiento al desempeño y cumplimiento de procesos del personal de recepción.
- Elaboración y seguimiento de reportes e indicadores.
- Resolución de incidencias con pacientes y operación.
- Coordinación constante con Doctoras, Agentes de Ventas y Administración.
- Detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos de recepción.
Requisitos
- Amplia experiencia comprobable en recepción, coordinación o atención a clientes.
- Experiencia en manejo de agendas y seguimiento de clientes o pacientes.
- Experiencia coordinando o supervisando personal, preferentemente.
- Excelente organización y capacidad de seguimiento.
- Facilidad para tomar decisiones y resolver problemas.
- Manejo de computadora, WhatsApp y sistemas de agenda.
- Excelente comunicación y trato al cliente.
- Capacidad para trabajar con alto volumen de pacientes y citas.
- Orientación a resultados.
- Disponibilidad de horario.
Perfil que buscamos Una persona con amplia experiencia, liderazgo, iniciativa y alto sentido de responsabilidad, capaz de mantener el control de la operación de recepción y asegurar el correcto seguimiento de los pacientes. Buscamos a alguien que pueda organizar, supervisar, resolver y mejorar, no solamente realizar funciones tradicionales de recepción.
Ubicación y horario
Ubicación: Calle Prol. Blvd. del Valle #530, La Hacienda I, 25903 Ramos Arizpe, Coah.
Horario:
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 8:00 p.m., con 2 horas de comida.
- Sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.