Description Ingeniero de Soporte en Sitio! En nuestra empresa somos líderes en soluciones tecnológicas y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Bárbara, Chihuahua . ¿Cuál será tu propósito?
Tu misión será brindar soporte técnico presencial de excelencia a nuestros usuarios finales, asegurando que su infraestructura tecnológica (cómputo, redes y periféricos) funcione siempre al 100%. ️ Tus Responsabilidades Principales Soporte Técnico Local: Resolución de incidencias de hardware, software y redes básicas.
Mantenimiento Activo: Instalación y configuración de equipos, impresoras y sistemas de CCTV. Gestión de Aplicaciones: Soporte en paquetería Office, correo electrónico y sistemas internos. Control y Documentación: Registro de tickets en herramientas de Service Desk y control de inventarios de TI.
Mejores
Prácticas: Aplicación de políticas de seguridad informática y marcos de trabajo ITIL. ¿Qué perfil buscamos? (Requisitos) Formación: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Redes o afín (concluida o trunca).
Experiencia:
De 0 a 2 años en soporte técnico. ¡Aceptamos prácticas profesionales para perfiles junior!.
Habilidades Técnicas: Diagnóstico de hardware (PC, Laptops, Impresoras).
Sistemas Operativos
Windows y migración de perfiles. Conocimientos básicos en redes (TCP/IP, Wi-Fi, cableado). Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.).
Indispensable: Licencia de manejo vigente y habilidad para conducir vehículo estándar (transmisión manual) .
Habilidades Deseables (Plus) Conocimientos básicos en Active Directory .
Experiencia con Microsoft 365 o Google Workspace. Certificación o conocimientos en ITIL Foundation .
Condiciones de la Posición Modalidad: 100% Presencial en las instalaciones del cliente. Ubicación: Santa Bárbara, Chihuahua.
Horarios: Lunes a Viernes: 07:00 a 17:00 hrs. Sábados: 08:00 a 12:00 hrs.
Movilidad: Disponibilidad para traslados entre sedes según se requiera.
Benefits Incentivos: -Sueldo base + bono trimestral + bono mensual -Prestaciones de ley
📌 Soporte en sitio Santa Barbara, Chihuahua (Saltillo)
🏢 Icorp
📍 Saltillo
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