Company Description Estamos buscando nuestro próxim@ Supervisor de seguridad para unirse a SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Realizar sus funciones según las instrucciones específicas por el Security Manager. Registrar en informes escritos todos los detalles de los incidentes y sucesos durante el turno. Conocer la ubicación de todo el equipo contra incendios y poder llevar a cabo procedimientos de evacuación efectivos.

Conocimiento y adherencia a todas las políticas y procedimientos operativos estándar (SOP) de seguridad. Patrullar regularmente las áreas públicas, apoyar a otros supervisores y gerentes Ser una línea de respuesta adicional para los empleados si un huésped o personal está involucrado en un incidente relacionado con la seguridad. Ser imparcial al informar incidentes, independientemente de la persona o las consecuencias involucradas, para ayudar al hotel a tomar decisiones correctas Actuar de manera justa y compasiva y no discriminar ilegalmente a ninguna persona por motivos de color, raza, religión, género, orientación sexual o discapacidad.

Ayudar a la Policía y otras Agencias Gubernamentales en relación con cualquier investigación. Buscar asesoramiento del Gerente de Turno y/o Gerente de Seguridad cuando sea necesario.



Mantendrás una actitud positiva y prestarás atención a los detalles durante todo el turno.

Como parte importante de un equipo, intentarás ayudar a los compañeros que necesiten asistencia tanto del departamento de reservas como de otros departamentos. Mantendrás la calma en los periodos de mayor actividad para realizar el trabajo de manera eficiente y pedirás ayuda cuando sea necesario. En ocasiones, solicitaremos a cada miembro del equipo que realice diversas tareas relacionadas según sea necesario, en aras de brindar un servicio excepcional al cliente.

Controlarás las horas nocturnas, días y/o horas extra del staff a tu cargo.

Qualifications Experiencia mínima de 2 años en el área de seguridad, preferentemente en un entorno hotelero de lujo o similar.

Experiencia en supervisión de personal y gestión de equipos de seguridad. Conocimiento en manejo de sistemas de seguridad electrónica y protocolos de seguridad. Liderazgo y capacidad para motivar a su equipo.

Capacidad para elaborar informes y documentación detallada. Inglés conversacional Alta capacidad de observación y atención al detalle. Compromiso con la calidad y el servicio al cliente. Excelente capacidad para trabajar en equipo y en colaboración con otros departamentos del hotel.

La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca integral. La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante. Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.

📌 Supervisor segurIdad con experiencia (Isla Mujeres)
🏢 AccorHotel
📍 Isla Mujeres