Ejecutivo Administrativo de Servicios TI | Atención a Clientes y Cotizaciones

Ubicación: Querétaro, Qro.
Modalidad: Presencial inicialmente
Horario: 8:30 a 18:00 horas

Prestaciones: Prestaciones de ley y apoyo del 90% para gimnasio
Contratación: Inmediata

Acerca de la empresa

Empresa mexicana con más de una década de experiencia en soluciones de tecnología, infraestructura de cómputo y servicios de TI para empresas.

Busca ayudar a sus clientes a optimizar operaciones y mejorar su productividad mediante soluciones tecnológicas integrales. Actualmente, busca integrar a una persona organizada, orientada al servicio e interesada en desarrollarse en coordinación administrativa y atención a clientes empresariales.

Objetivo del puesto

Serás responsable de brindar seguimiento administrativo y comercial a una cartera aproximada de 10 clientes, elaborar cotizaciones y propuestas, preparar reportes y coordinar internamente los procesos relacionados con la prestación de servicios de TI.

El puesto no requiere prospección de nuevos clientes ni conocimientos técnicos avanzados. Contarás con capacitación para conocer las soluciones y servicios de la empresa, mientras que el área de Ingeniería será responsable de definir los aspectos técnicos de cada proyecto.

Responsabilidades

- Dar seguimiento administrativo y atención a una cartera de clientes empresariales.
- Elaborar cotizaciones, propuestas comerciales y costeos en Excel.
- Calcular costos, precios de venta, porcentajes y márgenes de utilidad.
- Preparar reportes de entrega, avance y cumplimiento de servicios.
- Dar seguimiento administrativo a proyectos de infraestructura y servicios de TI.
- Atender consultas,



solicitudes y quejas de los clientes.
- Solicitar especificaciones e información técnica al área de Ingeniería.
- Coordinar la cotización de productos y equipos con el área comercial y proveedores.
- Integrar y enviar la documentación necesaria al área administrativa para facturación.
- Dar seguimiento interno a facturas y procesos de cobranza.
- Llevar el control de inventario y stock de refacciones.
- Mantener actualizada la información de clientes, proyectos, cotizaciones y servicios.
- Apoyar en la preparación de presentaciones, documentos y reportes administrativos.
- Coordinarse con las áreas de Ingeniería, Ventas, Servicios y Administración.

Perfil requerido

- Experiencia inicial en atención a clientes, administración de ventas, elaboración de cotizaciones, seguimiento comercial o coordinación administrativa.
- Se considerarán perfiles junior, recién egresados o candidatos con prácticas profesionales y experiencia relacionada.
- Manejo intermedio de Excel, Word y herramientas de Microsoft Office.
- Facilidad para realizar cálculos de costos, porcentajes y márgenes.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Organización y capacidad para dar seguimiento a diferentes actividades.
- Actitud de servicio e interés por mantener relaciones positivas con los clientes.




- Facilidad para coordinarse con diferentes áreas de la empresa.
- Interés por aprender sobre productos, infraestructura y servicios de tecnología.
- Disponibilidad para trabajar inicialmente de manera presencial en Querétaro.

Formación deseable

Carrera técnica o licenciatura en alguna de las siguientes áreas:

- Administración de Empresas.
- Negocios.
- Comercio.
- Mercadotecnia.
- Gestión Empresarial.
- Relaciones Comerciales.
- Carreras administrativas o afines.

No es indispensable contar con una ingeniería ni con conocimientos técnicos avanzados en sistemas.

Conocimientos deseables

- Elaboración de cotizaciones y propuestas comerciales.
- Atención y seguimiento de clientes.
- Administración de ventas.
- Seguimiento administrativo de proyectos.
- Manejo de reportes y bases de datos en Excel.
- Control de inventarios o refacciones.
- Facturación y seguimiento de cobranza.
- Conocimientos generales de productos o servicios de tecnología, deseables pero no indispensables.

Competencias

- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Actitud de servicio.
- Seguimiento y sentido de urgencia.
- Capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.

Ofrecemos

- Prestaciones de ley.
- Apoyo del 90% para gimnasio.
- Capacitación en productos, infraestructura y servicios de TI.
- Crecimiento profesional dentro de una empresa mexicana del sector tecnológico.
- Contacto y aprendizaje con diferentes áreas del negocio.
- Posibilidad de acceder posteriormente a un esquema híbrido, de acuerdo con desempeño y resultados.
- Estabilidad laboral y contratación inmediata.

📌 Ejecutivo Administrativo de Servicios TI (Santiago de Querétaro)
🏢 Workbox
📍 Santiago de Querétaro