ALTO MEXICO busca Operador Telefonico de Atencion Legal Retail en Azcapotzalco, Ciudad de México

¿Quiénes somos?

ALTO México es una empresa líder en protección de activos, especializada en reducir pérdidas derivadas de robos, fraudes y abuso de confianza. Con presencia en México y otros países, ofrecemos soluciones operativas y tecnológicas de alto impacto para nuestros clientes.

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual bruto de $9,451.20

- Contrato directo con ALTO

- Prestaciones de ley y superiores: aguinaldo, vacaciones, IMSS, dias de asueto, prima domidical.

- Poliza de seguro de vida en caso de fallecimiento

- Planes de carrera y desarrollo profesional

- Descuentos exclusivos con aliados comerciales (educación, salud, entretenimiento)

- Sobresaliente ambiente laboral y oportunidades de desarrollo

- Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX(a 10 minutos del Metro Refinería)

Horarios y disponibilidad:

Jornada de 6 días de trabajo con 1 día de descanso rolado.

Disponibilidad total para cubrir turnos rotativos semanales, de lunes a domingo

- Turnos entre semana (de Lunes a Viernes):

- 7:00 a.m. 4:00 p.m.

- 8:00 a.m. 5:00 p.m.

- 9:00 a.m. 6:00 p.m.

- 10:00 a.m. 7:00 p.m.

Turnos sábado:

- 9:00 a.m. 2:00 p.m.

- 12:00 p.m. 5:00 p.m.

Turnos domingo:

- 10:00 a.m. 3:00 p.m.

- (En caso de laborar domingo, se integra prima dominical)

IMPORTANTE; Se requiere disponibilidad de horario para rolar descanso y turnos de forma semanal

Requisitos indispensables:





- Licenciatura en derecho trunca o pasante (NO CURSANDO)

- Experiencia comprobable mínima de 1 AÑO en atención telefónica de emergencias, siniestros o CALL CENTER. INDISPENSABLE (OMITIR SOLICITUD SI NO ES ASI)

- Disponibilidad total de horario

- Documentación de identidad actualizada y vigente (INE, CURP, RFC, comprobante de domicilio, NSS, acta de nacimiento, comprobante de estudios, entre otros)

Importante: Abstenerse de postularse si no se cumplen estos requisitos.

- Habilidades blandas requeridas:

- Comunicación efectiva

- Resolución de problemas bajo presión

- Empatía y orientación al cliente

- Organización y manejo del tiempo

- Pensamiento analítico

- Tolerancia a situaciones de emergencia y estrés

- Adaptabilidad a cambios constantes y turnos rotativos

Funciones principales:

- Atención y seguimiento de llamadas de emergencias

- Registro de incidentes en la plataforma

- Integración y envío de comunicados internos

- Enlace con áreas operativas y tiendas ante incidentes

- Seguimiento a activaciones secuenciales

- Validación de formatos de acceso

Proceso de selección:

- Pruebas técnicas y psicométricas

- Entrevistas virtuales y presenciales

- Validación documental y referencias

¿Estás listo(a) para dar el siguiente paso en tu carrera?

Si cumples con la experiencia y los requisitos, postúlate por este medio. Será un gusto conocerte y acompañarte en este proceso.

¡Únete a un equipo de alto desempeño en ALTO México!

📌 Operador Técnico Legal - Abogado Pasante o Truno SIN CEDULA (Azcapotzalco)
🏢 Alto México
📍 Azcapotzalco