16,000.00 (MXN) - 24,000.00 (MXN) al mes

Descripción del puesto:

Coordinador(a) de Operaciones de E-commerce y Marketplaces

Ubicación: Guadalajara, Jalisco
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo, de lunes a sábado
Sueldo base: $16,000 MXN libres mensuales
Bono mensual: Hasta $8,000 MXN libres
Ingreso potencial: Hasta $24,000 MXN libres mensuales

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones de E-commerce y Marketplaces para supervisar la operación diaria de Mercado Libre y Amazon, coordinar al equipo administrativo y de almacén, y asegurar el procesamiento correcto de pedidos, inventarios, devoluciones y reclamaciones.

La posición es adecuado para una persona organizada, resolutiva y con experiencia práctica en Mercado Libre que esté acostumbrada a trabajar directamente con la operación y el seguimiento de personal.

Responsabilidades

- Coordinar y dar seguimiento a un equipo administrativo y de almacén.
- Supervisar pedidos, facturación, surtido, empaque y despacho.
- Operar y monitorear las cuentas de Mercado Libre y Amazon.
- Atender reclamos, mediaciones, devoluciones y aclaraciones.
- Dar seguimiento a la reputación y los indicadores operativos.
- Coordinar inventarios, conciliaciones y corrección de diferencias.
- Programar y supervisar surtidos de Mercado Libre Full.
- Identificar errores operativos y establecer acciones correctivas.
- Elaborar reportes de pedidos, inventarios, incidencias y productividad.
- Dar seguimiento al desempeño y cumplimiento del equipo.
- Escalar oportunamente situaciones con impacto económico o reputacional.

Requisitos indispensables

- De dos a tres años de experiencia en e-commerce o marketplaces.




- Experiencia comprobable operando Mercado Libre.
- Experiencia coordinando o supervisando personal.
- Conocimiento de pedidos, inventarios, devoluciones y atención postventa.
- Manejo de Excel: filtros, fórmulas básicas y conciliación de información.
- Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a sábado.

Conocimientos deseables

- Amazon Seller Central.
- Mercado Libre Full.
- Sistemas ERP o plataformas para control de inventarios.
- Facturación electrónica.
- Indicadores operativos y de productividad.
- Licenciatura en Administración, Logística, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o carrera relacionada.

La experiencia práctica podrá considerarse equivalente a la escolaridad.

Ofrecemos

- Sueldo base garantizado de $16,000 MXN libres mensuales.
- Bono mensual alcanzable de hasta $8,000 MXN libres.
- Ingreso mensual potencial de hasta $24,000 MXN libres.
- Bono de adaptación de $4,000 libres mensuales durante los primeros dos meses, sujeto a asistencia, capacitación y cumplimiento básico.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento.

Esquema de bono

El bono se determina mediante indicadores operativos claros y controlables:

- Pedidos despachados correctamente y a tiempo.
- Exactitud de inventarios.
- Reducción de errores y cancelaciones operativas.
- Atención de reclamos, devoluciones e incidencias.
- Productividad y cumplimiento del equipo.

El bono no depende principalmente del volumen de ventas, ya que la posición no controla precios ni promociones.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de E-comercce MarketPlace (Guadalajara)
🏢 Domm Recursos Humanos
📍 Guadalajara