Horario de trabajo: Matutino/ VespertinoModelo de trabajo: Híbrido/RemotoReq #: ****Acerca del rolTransplace, una empresa de Uber Freight, está en búsqueda de profesionales talentosos en atención al cliente con experiencia en Transporte, Cadena de Suministro o Logística.
Esta es una excelente oportunidad para quienes desean profundizar su experiencia en logística y hacer crecer su carrera en un entorno dinámico y general de transporte de carga.Como Especialista de Atención al Cliente, gestionarás operaciones de transporte, asegurando el manejo preciso de las actividades diarias de reservas, envíos, seguimiento y facturación de cargas de importación, exportación y nacionales.
También negociarás tarifas competitivas y brindarás un servicio excepcional a nuestros clientes, trabajando de manera colaborativa con el equipo.Este rol inicia con un horario híbrido en Monterrey, pero después de completar la capacitación completa, existe la posibilidad de que esta posición sea 100% remota.Horario de TrabajoJueves–Lunes: 4:00 PM – 11:00 PMSábado–Domingo: 7:00 AM – 3:00 PMo8:00 AM – 4:00 PMMartes y Miércoles: LibreLo que HarásAsegurar la capacidad de transporte y gestionar la asignación de cargasComunicarte con transportistas para influir en la asignación de capacidad durante mercados ajustadosMonitorear envíos para garantizar la recolección, tránsito, entrega y retorno de vacíos a tiempoActualizar el estado de los envíos en el sistema con precisiónNotificar a remitentes y destinatarios sobre actualizaciones y reprogramar citas según sea necesarioMantener relaciones sólidas con remitentes,



destinatarios y transportistas mediante comunicación profesionalGestionar aprobaciones de detenciones y envíos urgentes cuando se requieraCapacitar a clientes en flujos de trabajo del TMS y mejores prácticasNegociar envíos puntuales con transportistas y clientesLiderar sesiones de capacitación para transportistas en el portal según sea necesarioIdentificar patrones de desempeño de remitentes, destinatarios y transportistas, y recomendar mejorasDemostrar propiedad y responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignadosCoordinar envíos a través de múltiples puntos (Remitente → Cross-dock → DC → Tienda) para optimizar la utilización de equiposApoyar en la incorporación de nuevos destinatarios, proveedores y transportistasCrear y mantener Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y Procedimientos Internos (IOPs)Calificaciones Básicas1–2 años de experiencia relevante en logística, transporte o cadena de suministroHabilidades sólidas de negociaciónTítulo universitarioEspañol e Inglés avanzados (escrito, oral y presentación)Calificaciones PreferidasConocimiento de la industria de transporte de cargaHabilidades en reportes y análisis (capacidad para generar reportes BI, validar datos y brindar información relevante)Excel avanzado (VLOOKUP, Tablas Dinámicas, fórmulas avanzadas)0–1 año de experiencia en atención al clienteExperiencia con SAPAcerca de Uber FreightUber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente.
Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes.
Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo.
Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.Aviso de Privacidad para CandidatosEEOC

📌 Logistics Specialist I (Brokerage) (Aguascalientes)
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📍 Aguascalientes