TÍTULO: Administrador de Entrada de Pedidos (Order Entry Admin)REPORTA A: Gerente de ServicioDEPARTAMENTO: ServicioTIPO DE EMPLEO: Tiempo completoAsistir a los Gerentes Técnicos y de Servicio; realizar todas las tareas administrativas.Graduado de secundaria.La formación técnica o universidad es un plus.
Experiencia en servicio de atención al cliente.Habilidades lingüísticas -básicasFluidez en coreano o chino será un plusHabilidades orales/escritas – básicasHabilidades matemáticas- básicasCapacidad de razonamientoLa capacidad física, ya que el trabajo implica ciertas exigencias físicasCertificados, licencias, registrosDEBERES Y RESPONSABILIDADES:include lo siguiente.Entrada y procesamiento de pedidos.Empaqueta y envia pedidos inmediatos.Contestar el teléfono.Supervisar los envíos diarios.Supervisar los pedidos de garantía y los materiales a devolver (preparar y procesar los RMA's)Preparar ordenes de trabajo de servicio en el campoContactar a los clientes para el seguimiento de pedidosSupervisar los materiales de los clientes en el area de servicio y asegurarse de que se devuelva el material antiguo.
Ultilice un sistema de etiquetado para que el material maneje correctamente, desechado, devueltos o retenidosHaz seguimiento de pedidos urgentes para asegurarte de que se envíen puntualmenteResponda a correos electrónicos y llamadas relacionadas con pedidos de piezas y problemas no técnicos.Supervisa el stock de piezas que se toman del almacén.Registros diarios y mensuales de envíos, informes de entrega puntuales.Registro diario y mensual de la garantía.Registro semanal de envíos de algunas cuentas importantes.Ayudar al gerente de servicio con proyectosTrabajar con el genente de cuentas key para coordinar el cumplimiento de pedidos de clientes y repuestosCapacidad para realizar multiples tareasEntender y apoyar la Política de CalidadTrabajar de manera segura y ordenadaMantener un área de trabajo limpia y ordenadaMantener un sobresaliente historial de Asistencia#J-*****-Ljbffr

📌 Administrador De Entrada De Pedidos (Jalisco)
🏢 Heller Industries
📍 Jalisco