Misión del PuestoSerás la persona encargada de supervisar al equipo de Bell boys, asegurando el servicio correcto, garantizando experiencias personalizadas y de excelencia para los huéspedes.
Al igual serás el responsable de la resolución de incidencias realizando los procesos correctos y aplicando estándares Forbes.Fecha: 21 ago ****Ubicación: Quintana Roo, MXEmpresa: grupoposadp2Misión del PuestoSerás la persona encargada de supervisar al equipo de Bell boys, asegurando el servicio correcto, garantizando experiencias personalizadas y de excelencia para los huéspedes.
Al igual serás el responsable de la resolución de incidencias realizando los procesos correctos y aplicando estándares Forbes.EscolaridadPreparatoriaPaquetes InformáticosOfficeIdiomasInglésExperienciaMesero Centro de Consumo ; Mesero BarPrincipales funciones del puestoCoordinar,



supervisar y dirigir las actividades del equipo de Bell Boys.Asegurar el manejo adecuado del equipajeSupervisa y apoya en la operación.Proporcionar al huésped información del Hotel.Crear un ambiente agradable y satisfacer los requerimientos del huésped durante su estancia.Dar la bienvenida a los huéspedes y asegurar una atención cordial y profesional.Verificar que las llegadas, salidas y cambios de habitación se realicen de manera productivo.Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y protocolos de lujo.Mantener comunicación constante con Recepción, Concierge, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas, Ingeniería y demás departamentos.Capacitar y retroalimentar continuamente al equipo de mayordomos.Evaluar el desempeño del personal y proponer planes de mejora.Supervisar el correcto uso de equipos, suministros y amenidades.Elaborar reportes de incidencias, pendientes y novedades del turno.Asegurar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y confidencialidad.Participar en auditorías de calidad y programas de mejora continua.
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