Somos un BPO Contact Center con más de 15 años de experiencia en el mercado mexicano, especializados en la gestión de experiencia al cliente para el sector automotriz y de servicios. Nos caracterizamos por ofrecer estabilidad laboral, planes de carrera claros y un ambiente de trabajo dinámico e inclusivo. Si buscas un lugar donde tu esfuerzo sea reconocido y tu crecimiento sea real, este es tu espacio.

Descripción del Puesto
Necesitamos un Asesor Telefónico con vocación de servicio y ganas de aprender para unirse a nuestra campaña exclusiva. Serás el responsable de atender a clientes que adquirieron su unidad, brindándoles apoyo en trámites, facturación y resolución de incidencias. No se trata de vender, se trata de construir relaciones duraderas con nuestros clientes.

Responsabilidades

Atención y seguimiento de incidencias de clientes vía telefónica.

Levantamiento y escalamiento de tickets al área correspondiente.

Asesoría en procesos de licencias, tarjetas de circulación y facturación.

Gestión de quejas y reclamos con enfoque en la solución oportuna.

Qué te Ofrecemos

Salario base mensual 9,780.03.

Bono mensual 1,275.00 a partir del tercer mes.





Pagos quincenales para una mejor planeación financiera.

Prestaciones de ley Garantizadas desde el segundo día laborado.

Jornada 6 horas diarias en horario fijo de 1400 a 2000 hrs.

Descanso 1 día entre semana rolado para que disfrutes de tu tiempo libre.

Capacitación integral 25 días pagados presencial, de lunes a sábado, de 1400 a 2100 hrs.

Requisitos

Escolaridad Bachillerato concluido.

Experiencia Mínima de 3 meses en Call Center o Atención a Clientes.

Habilidades Empatía, comunicación efectiva y manejo de herramientas de PC.

Ubicación Te recomendamos residir a menos de 1.5 horas de distancia de nuestra sede en Eje Central para evitar traslados largos.

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