Tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre nuestros colaboradores a través de un trato no discriminatorio y otorgando igualdad de oportunidades laborales.
Por nuevos proyectos solicitamos personal para Soporte Técnico en campo para atención a garantías de equipos de cómputo e impresión Soporte en campo.
Requisitos
Carrera técnica o Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Comunicaciones y Electrónica o carrera técnica afín.
Conocimientos técnicos avanzados sobre la arquitectura de equipo de cómputo, sistema operativo Windows 11 y Office 365
Conocimientos avanzados en hardware y software para instalar, desinstalar, migrar, configurar, borrar, cargar imagen, dar soporte de primer y segundo nivel a fallas reportadas. Ensamblar y desensamblar, cambio de componentes a equipos de cómputo. Indispensable reparación y cambio de componentes en laptop.
Conocimientos básicos sobre redes
INDISPENSABLE Experiencia dando soporte a garantías de equipos de cómputo
Deseable contar con algún certificado emitido por algún fabricante de garantías
Deseable contar con certificado de WIN y Office 365
Funciones que realizará




Resolver todas las fallas de soporte a garantías asignadas por los usuarios a través de tickets
Documentar las soluciones implementadas en los sistemas de tickets
Asistencia y soporte remoto en caso de ser requerido
Reportar en tiempo y forma su asistencia, así como el progreso de sus actividades
Seguimiento de procesos y protocolos de atención
Proactivo, capacidad de análisis y autoestudio
Capacidad para auto administrarse
Disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos en el estado pagamos viáticos

Ofrecemos
Sueldo Trece mil pesos mensuales nominal pagamos pasajes para la atención de los reportes.
Prestaciones de ley.
Certificaciones oficiales por parte de fabricantes para brindar soporte a garantías.

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📌 Soporte técnico a garantías de equipo de cómputo Mérida (Mérida)
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