Somos un BPO Contact Center con más de una década de experiencia en la gestión de Customer Experience CX. Trabajamos codo a codo con las marcas más prestigiosas del sector automotriz, garantizando estándares internacionales de calidad. Aquí la estabilidad no es una promesa, es un hecho ofrecemos contratos directos, prestaciones superiores y un ambiente donde la colaboración es la norma, no la excepción.

Descripción del Puesto
Buscamos un Asesor Telefónico con capacidad de escucha y orientación a soluciones. Serás el primer contacto para clientes que necesitan apoyo después de su compra, resolviendo dudas sobre facturación, garantías y trámites vehiculares. No se trata de vender, se trata de construir relaciones de confianza con nuestros clientes.

Actividades del Puesto

Atender llamadas entrantes y gestionar incidencias.

Registrar tickets de soporte con precisión y dar seguimiento.

Proporcionar información sobre licencias, tarjetas de circulación y procesos.

Escalar casos complejos y asegurar su resolución oportuna.

Paquete de Compensación

Sueldo base mensual 9,780.03.





Bono mensual 1,275.00 a partir del tercer mes, con métricas claras.

Pagos quincenales.

Prestaciones de ley IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, vacaciones desde el día 2.

Jornada 6 horas diarias de 1400 a 2000 hrs.

Descanso 1 día entre semana.

Capacitación 25 días pagados presencial, de 1400 a 2100 hrs, de lunes a sábado.

Requisitos

Escolaridad Bachillerato concluido.

Experiencia Mínima de 3 meses en Call Center o Atención a Clientes.

Competencias Empatía, comunicación efectiva y manejo básico de PC.

Recomendación Residir a menos de 1.5 horas de Eje Central para un traslado cómodo.

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