Buscamos una persona amable, responsable, organizada y con excelente actitud de servicio, que brinde una atención cálida y competente a nuestros pacientes, familiares y visitantes, contribuyendo a ofrecer una experiencia de calidad desde su llegada al Instituto.

PRINCIPALES FUNCIONES
Recibir y brindar atención cordial y profesional a pacientes, familiares y visitantes.Proporcionar información general sobre los servicios, horarios y procesos de atención del Instituto.Verificar y actualizar datos de pacientes en los sistemas y formatos correspondientes.Orientar a los pacientes hacia las diferentes áreas y servicios del Instituto.Atender y canalizar llamadas telefónicas de manera oportuna.Gestionar y dar seguimiento a citas, agendas y solicitudes de los pacientes.Confirmar citas y proporcionar información relacionada con la atención programada.Recibir, canalizar y dar seguimiento a dudas, solicitudes o comentarios de los pacientes.Mantener comunicación con las diferentes áreas para facilitar el flujo de atención.Apoyar en la integración,



organización y control de documentación y expedientes.Realizar captura y actualización de información administrativa.Recibir y canalizar correspondencia, documentos y paquetería.Apoyar en actividades administrativas propias del área.Brindar atención con empatía, respeto y confidencialidad, especialmente ante pacientes adultos mayores o con necesidades particulares.Cumplir con las políticas, procedimientos y normas internas del Instituto.Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes.Realizar las demás actividades inherentes al puesto que sean asignadas por su jefe inmediato.
REQUISITOS
Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica.Experiencia: 6 meses a 1 año en recepción, atención al cliente, atención al paciente, auxiliar administrativo o puesto similar.Manejo básico de Microsoft Office, especialmente Word y Excel.Excelente presentación.Facilidad de palabra y comunicación efectiva.Deseable experiencia en hospitales, clínicas, consultorios o instituciones de salud.Disponibilidad para trabajar en atención directa con pacientes.

📌 Recepcionista (Cuauhtémoc)
🏢 Importante empresa
📍 Cuauhtémoc