COORDINADOR DE TÉCNICOS TPV EN MONTERREY

Modalidad 100 presencial en oficina
Jornada Tiempo completo
Cobertura operativa Monterrey y Área Metropolitana

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Buscamos Coordinador de Técnicos TPV para organizar, asignar y dar seguimiento a los servicios realizados por nuestro equipo técnico en campo.

La posición es responsable de mantener el control de la operación diaria, dar seguimiento a tickets y servicios, resolver incidencias y asegurar que los técnicos cumplan correctamente con las actividades asignadas.

IMPORTANTE
Esta vacante es 100 presencial. No es home office y requiere disponibilidad de tiempo completo.

REQUISITOS

Bachillerato concluido.
Licenciatura deseable.
Experiencia deseable coordinando técnicos, personal operativo o equipos de trabajo.
Preferentemente experiencia o conocimientos en soporte técnico, telecomunicaciones, Terminales Punto de Venta TPV o servicios en campo.
Manejo de Excel o Google Sheets.
Uso de WhatsApp y herramientas digitales para seguimiento de actividades.
Experiencia en control de reportes, tickets o incidencias.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

HABILIDADES

Organización y control operativo.
Liderazgo y manejo de equipo.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Seguimiento constante.
Sentido de urgencia.
Orientación a resultados.
Responsabilidad y compromiso.

PRINCIPALES ACTIVIDADES

Asignación diaria de servicios a técnicos en campo.
Seguimiento en tiempo real de tickets y reportes.
Comunicación constante con los técnicos durante la jornada.
Validación de servicios realizados y revisión de evidencias.
Coordinación de rutas y cobertura operativa.
Seguimiento y resolución de incidencias.
Control de servicios pendientes o atrasados.
Monitoreo de productividad y cumplimiento del equipo.




Generación de reportes operativos.
Asegurar que los servicios se realicen correctamente y dentro de los tiempos establecidos.

HORARIO

Lunes a viernes
800 a.m. a 600 p.m.

Sábados
800 a.m. a 400 p.m.

Se requiere disponibilidad completa durante la jornada para dar seguimiento continuo a la operación y a los técnicos en campo.

OFRECEMOS

Sueldo de 10,000 MXN mensuales.
Bonos por productividad de acuerdo con desempeño y cumplimiento de objetivos.
Pago quincenal.
Prestaciones de ley.
IMSS.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Capacitación inicial.
Acompañamiento durante la incorporación.
Estabilidad laboral.
Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO

Supervisor de zona.
Coordinación regional.
Roles administrativos.
Posiciones de mayor responsabilidad dentro de la operación.

PERFIL IDEAL

Buscamos una persona organizada, responsable y comprometida, con experiencia dando seguimiento a equipos operativos y capacidad para manejar varias actividades al mismo tiempo.

El candidato ideal debe tener liderazgo, sentido de urgencia, facilidad para resolver incidencias y orientación al cumplimiento de objetivos.

POSTÚLATE

Si tienes experiencia coordinando personal operativo, técnicos o equipos de trabajo y buscas una posición estable con oportunidades de crecimiento, queremos conocerte.

IMPORTANTE
La posición es 100 presencial en Col. Linda Vista, Guadalupe, Nuevo León, y requiere disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.
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📌 Coordinador de Técnicos de TPV en Monterrey
🏢 AVEJ
📍 Monterrey