Objetivo del puesto
Gestionar y dar seguimiento a los trámites y servicios relacionados con Protección Civil, asegurando que los clientes cumplan con los requisitos documentales y normativos aplicables, coordinando a gestores de sitio, consultores y otras partes involucradas.

Funciones principales
Gestionar trámites y servicios ante autoridades de Protección Civil.
Identificar requisitos aplicables de acuerdo con el municipio, alcaldía o entidad.
Solicitar y revisar documentación del cliente.
Integrar expedientes de Protección Civil.
Coordinar al Gestor de Sitio para visitas, inspecciones y entrega recepción de documentación.
Coordinar con consultores o gestores externos.
Dar seguimiento a dictámenes, programas internos, constancias y demás documentación aplicable.
Dar seguimiento a fechas límite, vencimientos, citas, ingresos y resoluciones.
Informar oportunamente al cliente sobre avances y documentación pendiente.
Dar seguimiento a observaciones, prevenciones o requerimientos emitidos por las autoridades.




Llevar el control administrativo de los trámites y mantener actualizados los registros y reportes.
Integrar e ingresar la documentación requerida dependiendo de la licencia a tramitar, identificando los requerimientos de cada Municipio.
Llevar el manejo del pago de derechos y seguimiento de la recuperación de los comprobantes emitidos.
Atender observaciones y requerimientos de las autoridades.
Mantener actualizado el control de trámites, vencimientos y pendientes.
Informar al cliente sobre avances y documentación pendiente.

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