ANALISTA DE MESA DE SERVICIO

¿Tienes experiencia en atención a clientes, Mesa de Servicio o Call Center?
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PERFIL
1 a 3 años de experiencia en Atención a Clientes, Mesa de Servicio o Call Center.
Escolaridad: Recién Egresado en carrera de administración, ingeniería industrial, informática administrativa.

PRINCIPALES ACTIVIDADES
Administración y verificación de órdenes de servicio, tanto físicas como digitales.
Atención y seguimiento a plataformas de clientes.
Seguimiento a servicios preventivos y correctivos.
Atención a solicitudes ordinarias y extraordinarias.
Seguimiento a aclaraciones, dudas y quejas de clientes.
Validación del cumplimiento de las órdenes de servicio.

HABILIDADES
Organización
Facilidad de palabra




Actitud de servicio
Persuasión
Trabajo en equipo

OFRECEMOS:
$13,000 mensuales brutos + 2000 de bono inicial en capacitación
Aguinaldo
Vacaciones
Prima vacacional
Reparto de utilidades
IMSS
INFONAVIT

Lunes a viernes: 8:00 a 18:00 h
Sábados: 9:00 a 12:00 h.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación verbal, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras fundamental: care, graduado, graduated, egresado

📌 Atención a clientes (Ciudad de México)
🏢 Seprocesa
📍 Ciudad de México