SOPORTE TÉCNICO GOOGLE WORKSPACE

Objetivo del puesto

Buscamos un profesional especializado en **Google Workspace** para brindar soporte técnico, administrar la plataforma y garantizar su correcto funcionamiento, seguridad y aprovechamiento dentro de la organización.

Principales actividades

* Administrar y mantener la Consola de Administración de Google Workspace.
* Gestionar usuarios, grupos, permisos, configuraciones y políticas.
* Monitorear y atender alertas de seguridad y eventos relevantes.
* Administrar y controlar licencias de Google Workspace.
* Analizar y resolver problemas técnicos específicos relacionados con las herramientas de Workspace.
* Brindar soporte técnico especializado a usuarios.
* Diagnosticar incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
* Implementar y mantener configuraciones de seguridad y buenas prácticas.
* Apoyar en la administración de herramientas como **Gmail, Drive, Meet, Calendar, Chat, Docs, Sheets y otras aplicaciones de Workspace**.
* Impartir **cursos y sesiones de capacitación** sobre el uso y aprovechamiento de las herramientas de Google Workspace.
* Documentar soluciones, procedimientos y problemas recurrentes.
* Mantenerse actualizado sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y políticas de Google Workspace.

Requisitos

* Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas,



Informática o afín.
* Experiencia en administración y soporte de Google Workspace.
* Experiencia en administración de la Consola de Google Workspace.
* Conocimientos en seguridad, administración de usuarios, permisos y licenciamiento.
* Capacidad para realizar análisis y diagnóstico de problemas técnicos.
* Facilidad para brindar soporte y capacitación a usuarios.
* Indispensable contar con certificaciones de Google relacionadas con Google Workspace.
* Inglés técnico deseable.

Buscamos una persona con

* Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.
* Orientación al servicio.
* Comunicación clara y facilidad para capacitar usuarios.
* Organización y atención al detalle.
* Proactividad y capacidad para trabajar de manera autónoma.

Ofrecemos

* Horario: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* Lugar de trabajo: Puebla, Puebla, zona CCU de la BUAP.
* Prestaciones de ley desde el primer día
* Sueldo de $16,000 a $18,000 de acuerdo a experiencia
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 24 y 43 años
Palabras principal: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Soporte tecnico (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Pulsen Corporativo
📍 Heroica Puebla de Zaragoza